to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Eklenen 2.500 TL Fatura Borcum Acilen Düzeltilmeli
Paycell üzerinden bu sabah yanlışlıkla “faturama yansıt” seçeneğini kullandım. Son dönemde faturalarım yüksek geldiği için bu seçeneği işaretlediğimde, önceki fazla ödemelerin faturamdan düşeceğini sandım. Ancak tam tersi şekilde 2.500 TL tutar faturama eklendi ve şu anda güncel borcum 3.600 TL olarak görünüyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede Paycell kartımın iptal edileceği ve bu hatalı yansıyan ödemenin faturamda düzeltileceği söylendi. Temsilci ile birlikte Paycell kartımı iptal ettik, yani artık bu kartı da kullanmayacağım. Buna rağmen şu an faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve 2.500 TL’lik tutar hâlâ duruyor.
Faturamın kesim tarihi 25 Aralık ve bu tutar faturalar için ayırdığım bütçenin çok üzerinde olduğu için bu borcu ödemem fiilen çok zor. 25 Aralık’tan önce bu sorunun çözülmesini, hatalı şekilde faturama yansıtılan 2.500 TL’nin tamamen iptal edilerek fatura borcumdan silinmesini ve güncel tutarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorunun 24.12 gecesi 23.59 a kadar çözülmesi gerekiyor. Yoksa kullanmadığım kartın parasının faturasını ödemek zorunda kalacağım. 25.12 de faturam kesilecek
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Faturam 3616 TL den çıkmış ama bu sabah 728 TL görünüyordu. Bu şekilde haksızlık yapılmamalı
