to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden bu sabah yanlışlıkla “faturama yansıt” seçeneğini kullandım. Son dönemde faturalarım yüksek geldiği için bu seçeneği işaretlediğimde, önceki fazla ödemelerin faturamdan düşeceğini sandım. Ancak tam tersi şekilde 2.500 TL tutar faturama eklendi ve şu anda güncel borcum 3.600 TL olarak görünüyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede Paycell kartımın iptal edileceği ve bu hatalı yansıyan ödemenin faturamda düzeltileceği söylendi. Temsilci ile birlikte Paycell kartımı iptal ettik, yani artık bu kartı da kullanmayacağım. Buna rağmen şu an faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve 2.500 TL’lik tutar hâlâ duruyor.
Faturamın kesim tarihi 25 Aralık ve bu tutar faturalar için ayırdığım bütçenin çok üzerinde olduğu için bu borcu ödemem fiilen çok zor. 25 Aralık’tan önce bu sorunun çözülmesini, hatalı şekilde faturama yansıtılan 2.500 TL’nin tamamen iptal edilerek fatura borcumdan silinmesini ve güncel tutarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ait Paycell hesabında yaşanan bir faturalandırma hatası nedeniyle sizlere başvurma gereği duydum. Geçen ay (Temmuz 2025) 2.500 TL'lik bir limit kullandım ve bu tutarın faturama yansıtılmasıyla ödeme yaptım. 20.08.2025 tarihinde limitim 4.500 TL olarak yenilendi ve bu tutarı da gelecek ayın...
09.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Paycell tarafından tarafıma tanımlanan 5.000 TL’lik limiti kullanmak istedim. Sistemin içinde yer alan Paycell sanal karta yükleme yaptığım anda 445 TL gibi yüksek bir komisyon alındığını ve bu tutarın Turkcell faturama anında yansıtıldığını gördüm. Normalde...
Turkcell Paycell üzerinden 28.11.2025 tarihinde hattıma bağlı karttan para aktarma işlemi yaptım. Ancak aynı işlemi yanlışlıkla iki kez gerçekleştirdi...
Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...
Turkcell hattım üzerinden Paycell’in faturaya yansıt özelliğini kullanırken, bilmediğim bir abonelik işlemi nedeniyle faturama 2.500 TL yansıtıldığını bu sabah fark ettim. İşlem sırasında bunun bu şekilde sonuçlanacağını ve bu kadar yüksek bir tutarın faturama ekleneceğini bilmiyordum. Konuyla ilgi...
Yorumlar