Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Onaylanan Paycell İşlemi Nedeniyle 2.265 TL’lik Fatura Ücreti İptali Talebi

8 Ocak 02:431.032

08.01.2026 tarihinde Paycell üzerinden “karta aktarılabilir bakiye” işlemiyle, ne olduğunu tam olarak bilmeden yanlışlıkla onay verdim ve 2.265 TL tutarındaki ücret hattıma ait 0531***3308 numaralı faturama yansıtıldı. İşlemden hemen sonra uygulama üzerinden iptal etmeyi denedim ancak hiçbir yerde iptal seçeneği bulamadım.

Bu işlemi bilinçli olarak yapmak istemedim ve tamamen yanlışlıkla onayladım. Faturama yansıtılan 2.265 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. İşlemin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

1 Destek
8 Ocak 02:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yunus
8 Ocak 22:56

Bekliyorum inşallah çözersiniz

12 Ocak 10:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

12 Ocak 11:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Ocak 11:25

Değerli Müşterimiz, 17.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

30 Ocak 14:53

Değerli Müşterimiz, 17.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onay Almadan Kredi İşlemi Ve Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

3 Ekim 2025 11:163.435

03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak P...

1 Destek3 Yorum

Paycell'de Yüksek İşlem Ücreti Kesilmesine Rağmen Kredi Kartı Ödemesi Gerçekleşmiyor

11 Ekim 2025 04:392.429

Paycell uygulaması üzerinden daha önce kredi kartı ödemelerimi karta aktarılabilir bakiye ile sorunsuz şekilde gerçekleş...

Yanlışlıkla Aktarılan Bakiyenin İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

14 Aralık 2025 23:541.556

14 Aralık 2025 saat 22.46 civarında, Paycell mobil uygulamasında bulunan karta aktarılabilir bakiye bölümündeki tutarı, ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

PaycellHesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

Profil fotoğrafı
Orkun
Paycell Kimlik Doğrulama Süreci

Paycell KimlikDoğrulama Süreci

Profil fotoğrafı
Osama
Paycell Kendi Kafasına Göre İşlem Ücreti Kesmiş!

Paycell KendiKafasına Göre İşlem Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Paycell'in Haksız Ücret Alınması!

Paycell'in HaksızÜcret Alınması!

Profil fotoğrafı
Serhat
Paycell Tarafından Çözüm Alamıyorum!

PaycellTarafından Çözüm Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Furkan
Turkcell Paycell Kullanmadığım Paranın Faturaya Yansıtılması!

Turkcell PaycellKullanmadığım Paranın Faturaya Yansıtılması!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri