Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İptal Edilmemiş İşlem Faturada 3.300 TL Borç Olarak Göründü

Melike
Melike
Paycell
2 Ocak 02:551.463

02.01.2026 tarihinde saat 01.30–02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden karta aktarılabilir bakiyeyi kullandım. Ancak yanlış anlamamdan dolayı işlemi iptal etmek istedim, buna rağmen işlem iptal edilmedi ve yaklaşık 3.300 TL tutar bir anda faturama yansıdı.

Bu bakiyeyi kullanmak istemiyorum ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait faturadan bu tutarın silinmesini, borç olarak görünmemesini ve bu işlemle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.

1 Destek
2 Ocak 02:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Melike
Melike
2 Ocak 07:32

Benim sorunumu çözün rica ediyorum. Ben bu bakiyeyi veya krediyi istemiyorum faturamdan silinmesini istiyorum

2 Ocak 10:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

7 Ocak 14:01

Değerli Müşterimiz, 07.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Paycell Uygulamasında Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Şükrü
Şükrü
Paycell
30 Aralık 2025 01:11778

29.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Paycell uygulamasında karta aktarılabilir tutarı, uygulama içinde oluşturduğum...

1

Onay Almadan Kredi İşlemi Ve Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

Hayat
Hayat
Paycell
3 Ekim 2025 11:163.435

03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak P...

1 Destek3 Yorum

Paycell Kart Aktarımında Yanlışlıkla Faturaya Borç Yansıtılması

Buket
Buket
Paycell
28 Haziran 2025 02:012.325

27 Haziran 2025 günü Paycell uygulamasına giriş yaptım. Kullanılabilir bakiye olarak 2.750 TL gözüküyordu. Bu tutarın pu...

2 Destek
1

Paycell'in Yanıltıcı 'Karta Aktarılabilir Bakiye' İşlemi Faturamı Patlattı

Sevinç
Sevinç
Paycell
24 Aralık 2025 01:132.165

Paycell uygulamasında “Bakiyeyi karta aktar” alanında yaşadığım işlem hatası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Payce...

Mobil Ödeme Hatası Sonucu Faturama Haksız Tutar Yansıtıldı, İade Bekliyorum

Ayat
7 Ekim 2025 18:021.094

07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bil...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

Paycell Hesabımdanİzinsiz Para Çekilmesi

Profil fotoğrafı
Orkun
Paycell Kimlik Doğrulama Süreci

Paycell KimlikDoğrulama Süreci

Profil fotoğrafı
Osama
Paycell Kendi Kafasına Göre İşlem Ücreti Kesmiş!

Paycell KendiKafasına Göre İşlem Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Paycell'in Haksız Ücret Alınması!

Paycell'in HaksızÜcret Alınması!

Profil fotoğrafı
Serhat
Paycell Tarafından Çözüm Alamıyorum!

Paycell TarafındanÇözüm Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Furkan
Turkcell Paycell Kullanmadığım Paranın Faturaya Yansıtılması!

Turkcell PaycellKullanmadığım Paranın Faturaya Yansıtılması!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri