Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İptal Edilmemiş İşlem Faturada 3.300 TL Borç Olarak Göründü

2 Ocak 02:551.488

02.01.2026 tarihinde saat 01.30–02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden karta aktarılabilir bakiyeyi kullandım. Ancak yanlış anlamamdan dolayı işlemi iptal etmek istedim, buna rağmen işlem iptal edilmedi ve yaklaşık 3.300 TL tutar bir anda faturama yansıdı.

Bu bakiyeyi kullanmak istemiyorum ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait faturadan bu tutarın silinmesini, borç olarak görünmemesini ve bu işlemle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.

1 Destek
2 Ocak 02:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Melike
2 Ocak 07:32

Benim sorunumu çözün rica ediyorum. Ben bu bakiyeyi veya krediyi istemiyorum faturamdan silinmesini istiyorum

2 Ocak 10:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

7 Ocak 14:01

Değerli Müşterimiz, 07.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onay Almadan Kredi İşlemi Ve Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

3 Ekim 2025 11:163.467

03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak P...

1 Destek3 Yorum

Paycell Kart Aktarımında Yanlışlıkla Faturaya Borç Yansıtılması

28 Haziran 2025 02:012.378

27 Haziran 2025 günü Paycell uygulamasına giriş yaptım. Kullanılabilir bakiye olarak 2.750 TL gözüküyordu. Bu tutarın pu...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

PaycellHesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

Profil fotoğrafı
Orkun
Paycell Kimlik Doğrulama Süreci

Paycell KimlikDoğrulama Süreci

Profil fotoğrafı
Osama
Paycell Kendi Kafasına Göre İşlem Ücreti Kesmiş!

Paycell KendiKafasına Göre İşlem Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Paycell'in Haksız Ücret Alınması!

Paycell'in HaksızÜcret Alınması!

Profil fotoğrafı
Serhat
Paycell Tarafından Çözüm Alamıyorum!

PaycellTarafından Çözüm Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Furkan
Turkcell Paycell Kullanmadığım Paranın Faturaya Yansıtılması!

Turkcell PaycellKullanmadığım Paranın Faturaya Yansıtılması!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri