Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilmemiş İşlem Faturada 3.300 TL Borç Olarak Göründü

profile
Melike
02 Ocak 02:55
254

02.01.2026 tarihinde saat 01.30–02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden karta aktarılabilir bakiyeyi kullandım. Ancak yanlış anlamamdan dolayı işlemi iptal etmek istedim, buna rağmen işlem iptal edilmedi ve yaklaşık 3.300 TL tutar bir anda faturama yansıdı.

Bu bakiyeyi kullanmak istemiyorum ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait faturadan bu tutarın silinmesini, borç olarak görünmemesini ve bu işlemle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.

02 Ocak 02:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Melike
Melike
02 Ocak 07:32

Benim sorunumu çözün rica ediyorum. Ben bu bakiyeyi veya krediyi istemiyorum faturamdan silinmesini istiyorum

02 Ocak 10:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

07 Ocak 14:01

Değerli Müşterimiz, 07.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasında Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Şükrü
30 Aralık 2025 01:11
246
1
Hayat sonuçtan hiç memnun değil

Onay Almadan Kredi İşlemi Ve Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

profile
Hayat
03 Ekim 2025 11:16
2.773

Paycell Kart Aktarımında Yanlışlıkla Faturaya Borç Yansıtılması

profile
Buket
28 Haziran 2025 02:01
1.992
Paycell Kart Aktarımında Yanlışlıkla Faturaya Borç Yansıtılması
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Paycell'in Yanıltıcı 'Karta Aktarılabilir Bakiye' İşlemi Faturamı Patlattı

profile
Sevinç
24 Aralık 2025 01:13
591

Mobil Ödeme Hatası Sonucu Faturama Haksız Tutar Yansıtıldı, İade Bekliyorum

profile
07 Ekim 2025 18:02
682
mobil-odeme-hatasi-sonucu-faturama-haksiz-tutar-yansitildi-iade-bekliyorum-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri