to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim'de Paycell mobil uygulamasında yeni hesap açtım ve kimlik doğrulaması aşamasına geldim. Selfie adımını tamamladıktan sonra “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. ...
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Yeni çipli kimlik kartı kullanıyorum ancak kimliğimde fotoğraf bulunmadığı...
Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” ve üyelik işlemleri kapsamında, Temmuz ve Ağustos aylarında bilgim dışında farklı isimlerle ve farklı tutarlarda (toplamda yaklaşık 150 TL) ücretler faturama yansıtıldı. Bu işlemler tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Ücretlerin hangi hizmet veya ü...
"Sorunumu hallettiğiniz için teşekkürler"
28.01.2025 tarihinde Paycell uygulaması, güvenlik sebebiyle oturumunuz kapandı mesajını aldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, şikayetimi mail yoluyla iletmemi istediler. Mail yoluyla şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bakiyemde bulunan 2000 TL'nin bana transfe...
Merhaba 0532********74 numaralı hattım üzerinden Paycell hesabından akıllık bileklik satın aldım. Taksitleri faturamdan otomatik kesiliyordu. Paycell hesabından krediyi ekran kapatmak için para gönderdim. Para Paycell hesabıma geçti ama kredi ödemesinde hata aldım. Sonrasında hattımı başka bir opera...
Şok Market üzerinden hesabıma 53 TL yatırdım. Fişimi alıp eve geldim, 15 dakika bekledim. Sonra Paycell hesabımı açtım, param gelmemiş. Müşteri hizmetleri mail atmamı istedi. Attım; GSM numarası falan filan diyor, kabul edilmiyor. Mağdurum, fişimin fotoğrafı var.
533 *******23 numaralı hattın yasal sahibiyim. Firmanızın uygulaması olan Paycell den 2024 yılı şubat ve mart aylarında faturalı hattımdan bilgim dışında işlem yapıldığını gördüm. Paycell müşteri hizmetlerini aradım işlemin bana ait olmadığını şüpheli ve bilgim dışında olduğunu söyledim fakat müşter...
Paycell uygulamasında benden önce kullanan arkadaşın mail hesabı kayıtlı kalmış ve müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Aradığımda ise hat d...
Paycell hesap doğrulaması yapmıyor. Bütün bilgiler eksiksiz ve hepsi kendi hesabıma ait. Müşteri hizmetlerini aradım, mail attım. Şu an param hesapta kilitli kaldı. Hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmekte yetersiz kalıyor ve bu durumda paramı kullanamıyorum. Sorunum çözüldüğün...
Turkcell'e kayıtlı 0542 563 6*** numaralı telefonumu 22.12.2023 tarihinde 0534 076 3*** numarasından arayarak, kendini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıtan biri ile görüştüm. Yapılan görüşmede ankete katıldığım için indirim kazandığım, bu indirimden faydalanmak için Paycell adlı uygulamayı ind...
Annemin telefon numarasına gelen mesaj ile Paycell üzerinden hattına ek 200 TL'lik Netflix aboneliği açıldığını gördük. Turkcelli aradığımızda konuyla alakalı hiçbir sorumluluk kabul etmediklerini, müdahale edemediklerini söylediler. Paycell uygulaması indirip giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi unu...
Paycell şifrem bloke oldu. Saatlerdir uğraşıyorum ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de başka bir yerden destek alabildim müşteri hizmetleri telefonu açıyor. Daha derdimi anlatamam. Ana menüye yönlendiriyorum deyip kapatıyor, mail attım dönüş olmadı bir şifre blokesi kaldırmak bu kadar zor olmam...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Paycell hesabıma erişemiyorum. Şifreyi doğru girdiğime eminim fakat hesap donduruldu şifreyi yenileyin diyor yenileyebilmek için sadece e-mail gerekiy...
Togg yerli araç başvurusu için Trumore uygulaması üzerinden bir hesap oluşturduk. Banka üzerinden belirtilen Trumore hesap numarasına Turkcell Ödeme ve Elekronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi '' Paycell'' aracılığı ile 60.000 TL lik bir transfer gerçekleştirdi. Fakat transfer üzeriden 2 gün geçmesi...
Nkolay sanal kartımdan 14/03/2023'de saat 18.14’de Paycell kartına 300 TL yükleme yaptım ancak hesabıma bu 300 TL'lik tutar geçmedi. Durumu Paycell müşteri hizmetlerine aktardığımda dekont ile başvuru yapın inceleyelim dediler. Nkolay müşteri hizmetlerini aradım işlemime dair dekont talep ettiğimde...
Paycell Hesabıma Giriş Yapamıyorum! Paycell hesabıma erişemiyorum. Ne müşteri hizmetleri yardım edebiliyor ne mail attığım halde bir dönüş yapıp sorunumu çözüyorlar. 7gündür hesaplarım blokelendi. Aradığımda hiçbir şey yok denilip geri çevriliyorum. Araştırmalarıma göre benim gibi aynı sorunu yaşay...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
