to read complaints and reviews, or file yours.
31 Ekim'de Paycell mobil uygulamasında yeni hesap açtım ve kimlik doğrulaması aşamasına geldim. Selfie adımını tamamladıktan sonra “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Konu hakkında Paycell müşteri hizmetlerine mail attım, en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi ancak henüz tarafıma bir yanıt gelmedi. Hesabımı açarken kullandığım telefon numaram: 0552*****16.
Kimlik doğrulama sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Yeni çipli kimlik kartı kullanıyorum ancak kimliğimde fotoğraf bulunmadığı...
Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” ve üyelik işlemleri kapsamında, Temmuz ve Ağustos aylarında bilgim dışında farklı isimlerle ve farklı tutarlarda (toplamda yaklaşık 150 TL) ücretler faturama yansıtıldı. Bu işlemler tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Ücretlerin hangi hizmet veya ü...
28.01.2025 tarihinde Paycell uygulaması, güvenlik sebebiyle oturumunuz kapandı mesajını aldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, şikayetimi mail yoluyla iletmemi istediler. Mail yoluyla şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bakiyemde bulunan 2000 TL'nin bana transfe...
Yorumlar