to read complaints and reviews, or file yours.Fotoğrafsız Kimlik Kartı İle Paycell Doğrulama Sorunu Ve Alternatif Yöntem Talebi
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Yeni çipli kimlik kartı kullanıyorum ancak kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için sistem otomatik olarak hata veriyor ve doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu sorunla 2 gündür karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine mail attım. Bana en kısa sürede geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Hesabımı kimliğim olmadan veya fotoğrafsız kimliğim ile doğrulayabilmek için alternatif bir yöntem sunulmasını talep ediyorum. Fotoğrafsız kimlik kartı kullanan müşteriler için uygulamanın güncellenmesini ya da manuel bir onay süreci oluşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Belinay Hanım, 04.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
