to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımda Sahip Olmadığım Telefon Numarası Ve E-posta Adresi Kaldırılmalı
Paycell hesabımda bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi tanımlı görünüyor. 13.01.2026 tarihinden beri bu durum devam ediyor ve hesap sahibi ben olmama rağmen sisteme kayıtlı olan bu numara ve mail bana ait değil.
Kayıtlı numara 0564 ile bitiyor ve bu numaraya erişimim yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu numaraya erişmem gerektiği söyleniyor, ancak bu mümkün değil çünkü numara bana ait değil. Buna rağmen hesabın gerçek sahibi olarak kendi bilgilerimi kullanamıyor ve hesabımı yönetemiyorum.
Paycell’den, hesabımda tanımlı olan bana ait olmayan telefon numarası ve e-posta adresinin ivedilikle kaldırılıp kendi numaram ve mail adresimle güncellenmesini ve hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Bugün 3-4 defa aradım talep oluşturuldu, size dönüş yapacağız dediler oturdum bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Lütfen artık bana yardımcı olun ne zamandır sizden yardım istiyorum lütfen ya
Dönüş bekliyorum
Gün boyunca telefon önümde bekliyorum halen ne hesaba kısıt bloke konuldu ne hesaba erişebiliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Sağ olun teşekkür ederim
Abi benimde aynı sebep kaoattilar mi hesabi