Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Kampanya
Ücretsiz Deneme Kampanyasına Rağmen Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

ID:33556293

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Deneme Kampanyasına Rağmen Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

Mustafa

Paycell

02 Eylül 2025 19:26

439

Bugün İstanbul’dan, Paycell üzerinden Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında, 2 ay ücretsiz kampanya olduğu belirtiliyordu. Ancak işlem tamamlandığında hesabımdan 79,99 TL çekildi ve ücretsiz deneme hakkımdan yararlanamadım. Üyeliğim aktifleşti fakat kampanyadan faydalanmam mümkün olmadı. Hesap hareketlerimden yapılan işlemi görebilirsiniz.

Kampanya koşullarına uygun olarak işlem yaptığım halde ücret alınmasını yanıltıcı buluyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve ödediğim 79,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.

ucretsiz-deneme-kampanyasina-ragmen-ucret-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Paycell

03 Eylül 2025 08:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

04 Eylül 2025 10:35

Merhaba Mustafa Bey, 04.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Mustafa

04 Eylül 2025 11:18

ucretsiz-deneme-kampanyasina-ragmen-ucret-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

https://paycell.com.tr/kampanyalar/paycellliler-simdi-youtube-premiumda

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor

Ozan

Paycell

12 Mart 2024 23:35

1.593

Daha önce Google hesabımdan YouTube Premium almamış biri olarak, Turkcell Paycell'in kampanya olarak sunduğu iki farklı kampanyaya katılarak açıklamada belirtilen talimatları uygulayıp 'faturana yansıt' seçeneği ile YouTube Premium üyeliği satın aldım. İki ay ücretsiz olması gerektiği halde doğrudan...

Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor

Fikri sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Belirtilmedi, Youtube Premium Ücreti Haksız Yansıtıldı

Fikri

Paycell

29 Eylül 2025 15:50

642

Turkcell’e yeni gelen kullanıcılara özel olarak sunulan, Paycell uygulamasına bakiye yükledikten sonra 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği hakkı tanıyan kampanyadan yararlanmak istedim. İstanbul’da, Paycell uygulaması üzerinden hesabıma 20 TL bakiye yükledim. Ancak kampanya kapsamında olması g...

Youtube Premium Üyeliği İptal Edilmesine Rağmen Ödeme Alınması Ve İletişim Sorunu

Burcu

Paycell

09 Haziran 2025 16:19

1.234

Youtube.com Premium 2 aylık ücretsiz üyelik aldım. Üyelik süresi dolmadan Premium üyeliğini iptal etmeme rağmen hala ödeme alıyor. Ne bir iletişim numarası ne bir seçenek var bu durumu düzeltebilecek. Turkcell ise Paycell işlemlerini kapatmama rağmen ödeme yapılmasına izin vererek beni mağdur etti. ...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Youtube.com Premium Hediyesi Para Kesintisi

Beyza

Paycell

05 Mayıs 2024 14:07

1.378

5 Mayıs 2024 tarihinde online uygulama üzerinden taahhüdümün bitmesi nedeniyle paket değişikliği yaptım. Pakete dahil 2 aylık Youtube.com.com Premium üyeliği için SMS ile gönderilen linke tıkladım. Paycell ödeme yöntemine tıklayınca ücret benim faturam üzerinden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım,...

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kampanyasında Vaat Edilen Youtube Premium Hediyesi Verilmedi

Necdet

Paycell

30 Nisan 2025 14:11

648

Paycell'de olan bir kampanyada faturana yansıt ile yapacağın alışverişte 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği verileceği yazılı. Kampanyaya katıldıktan sonra faturama yansıt ile İstanbulkart yüklemesi yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir hediye verilmedi. Tamamen yalan bir kampanya yapılıyor. B...