to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesap Kapatma Ve Sözleşme Yenileme Sorunu
Paycell’e ait hesabım için 10 Mart tarihinde “Paycell sözleşmenizin yenilendiği, feshetmem gerektiği” yönünde bir SMS aldım. Yaklaşık iki yıldır Paycell’i aktif olarak hiç kullanmıyorum, hatta tarifem dahi Turkcell değil. Sadece geçmişte hesap oluşturmuştum ve o zamandan beri herhangi bir işlem yapmadım.
Bu mesaj üzerine hesabımı ve varsa sözleşmeyi tamamen feshetmek için Paycell uygulamasını indirdim, ancak şifremi unuttuğum için giriş yapamadım. Şifremi yenilemek istediğimde de sistem buna izin vermedi ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Paycell hesabıma sadece telefon numaram üzerinden ulaşıldığını fark ettim, fakat ben bu hesabı kesin olarak kapatmak ve üzerime tanımlı hiçbir Paycell sözleşmesi kalmamasını istiyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine numara üzerinden ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım, talebimi iletemedim. Hesabımı hiç kullanmıyor olmama rağmen sözleşmemin yenilenmesi ve bununla ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız etti.
Paycell hesabımın ve varsa yenilenen tüm sözleşmelerimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
