to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Turkcell bayisinden aldığım Paycell kartımı yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak bir süre sonra kartım kapatıldı ve kullanıma kapandı. Reşit olmadığım için bu işlemin yapıldığını söylediler. Kartımı kullanamadığım süre boyunca, her ay hesabımdan “inaktif kart” gerekçesiyle 19,90 TL düzenli olarak kesilmeye başlandı. Başlangıçta 300 TL olan bakiyem şu anda 52 TL’ye kadar düştü.
Kartı alırken yaşımın sorun olmayacağı ve reşit olmadan da kullanabileceğim belirtilmişti. Ayrıca, kartı kullanmadığımda her ay düzenli olarak para kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat herhangi bir harcama veya işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hem Paycell hem de Turkcell tarafından yaşım gerekçe gösterilerek paramın iade edilmeyeceği söylendi.
Artık reşit oldum ve hem bugüne kadar kesilen toplam tutarın iadesini, hem de kartımın tekrar açılarak hesabımın doğrulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 3576.
Paycell kart kullanırken kredi kartımla yükleme yaptım. Yükleme yaptığım Paycell kartı, 1 hafta önce operatör değiştirdiğim için bilgi verilmeden otomatik olarak kapatılmış ve ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirildim. Bu durumu geçtim, kredi kartı ile yükleme yaparken, madem kartı kapattınız, neden...
Paycell hesabı oluşturduğum günden beri kartıma aktardığım paranın 1 kuruşunu bile harcayamadım. Karta aktardığım tüm paraların faturalarını günü gününe ödedim. Buna rağmen harcama yapmak istediğimde sürekli hata aldım ve bu yüzden müşteri hizmetlerine bağlandığımda bana “kartımla alakalı sistemsel ...
Paycell sanal kartımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe olmadan kapattı ve uygulamada “kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Kartımda yaklaşık 350 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyet ya...
31.10.2025 tarihinde Paycell uygulamasında bakiyem 4.220 TL olarak görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra hem Paycell bakiyem 685 TL'ye düştü hem de Kasım 2025 Turkcell faturam 4.220 TL olarak yansıtıldı. Yani Play Store harcamalarım hem Paycell bakiyemden hem de Turkcell faturama iki kez kesilmiş o...
Yorumlar