to read complaints and reviews, or file yours.Reşit Olmadan Verilen Paycell Kartım Kapatıldı Ve Param İade Edilmiyor
2023 yılında Turkcell bayisinden aldığım Paycell kartımı yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak bir süre sonra kartım kapatıldı ve kullanıma kapandı. Reşit olmadığım için bu işlemin yapıldığını söylediler. Kartımı kullanamadığım süre boyunca, her ay hesabımdan “inaktif kart” gerekçesiyle 19,90 TL düzenli olarak kesilmeye başlandı. Başlangıçta 300 TL olan bakiyem şu anda 52 TL’ye kadar düştü.
Kartı alırken yaşımın sorun olmayacağı ve reşit olmadan da kullanabileceğim belirtilmişti. Ayrıca, kartı kullanmadığımda her ay düzenli olarak para kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat herhangi bir harcama veya işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hem Paycell hem de Turkcell tarafından yaşım gerekçe gösterilerek paramın iade edilmeyeceği söylendi.
Artık reşit oldum ve hem bugüne kadar kesilen toplam tutarın iadesini, hem de kartımın tekrar açılarak hesabımın doğrulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 3576.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 02.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
