to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kartım Gerekçesiz Kapandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum
Paycell sanal kartımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe olmadan kapattı ve uygulamada “kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Kartımda yaklaşık 350 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri yaşım üzerinden alakasız gerekçeler sundu ve sorunum çözülmedi. Hesabımı ve sanal kartımı online olarak oluşturdum. Kimlik doğrulaması ve veli beyanını henüz yapmadım, şu anda yaşım küçük olduğu için Paycell bu işlemleri de kabul etmiyor. Kartımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
