to read complaints and reviews, or file yours. 
12/09/2025 tarihinde saat 01:54’te QNB kredi kartımın (son 4 hanesi: 2892) üzerinden Paycell/Turkcell mağaza adına, hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen 59.299,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi hesap hareketlerimden ve gelen SMS bildirimiyle fark ettim.
Durumu hemen Paycell müşteri hizmetlerine bildirdim ancak net bir cevap alamadım. Aynı zamanda QNB müşteri hizmetleriyle de iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve provizyonda bekleyen bu işlem için harcama itirazı talebinde bulundum. Şu ana kadar Paycell/Turkcell mağaza veya QNB tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İşlemin internet üzerinden gerçekleştirildiği görülmektedir ve bu tür bir harcama tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. İşlemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eylül ayı Turkcell faturamda, bilgim dışında Play Store üzerinden alışveriş yapılmış gibi görünen 444,89 TL tutarında bir mobil ödeme işlemiyle karşılaştım. Oysa Play Store hesabımda herhangi bir üyelik veya satın alma geçmişi bulunmamaktadır ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ay...
Paycell İstanbul firması tarafından QNB Finansbank güvenlik zafiyeti nedeniyle kartımdan para çekildi. 6 Ocak 2025'te, saat 16.09’da, Turkcell Paycell’den arayan bir kişi, paketimde kullanmadığım ek haklarım olduğunu ve faturama yansıdığını belirtti. Paketlerdeki ücretlerin fazla olduğunu ve isteğim...
25/08/2025 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattıma, “iTunes içeriği” adı altında 1961,8 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca faturamda tek seferlik olarak görünen bu işlem dışında, “üyelik” başlığıyla da 44,9 TL’lik bir tutar yer almakta. Benim hiçbir Apple, iTunes hesabım, üyeliğ...
15 Ekim 2025 tarihinde Paycell kartımdan bilgim dışında 1.604 TL tutarında bir internet alışverişi işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir yanıt alamadım. Kartımı kullanmaya dev...
8.12.2025 tarihinde Paycell’e bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Dubai player Matrix” adına iki ayrı işlemle toplamda 849,99 TL ve 349,99 TL olmak üzere para çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve “Dubai player Matrix” ismini ilk kez gördüm. Paycell uygulama...
Yorumlar