Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell’in İzinsiz SMS Gönderimi Ve Kişisel Veri Kullanımına Karşı Şikayet

profile
Eyüp
12 Mart 17:51
113

Paycell’den, herhangi bir ürün ya da hizmetini kullanmadığım ve izin vermediğim halde 12.03.2026 tarihinde sözleşme güncellemesiyle ilgili bir SMS aldım. Hattım Türk Telekom’a kayıtlıdır ve Paycell ile daha önce herhangi bir üyelik, sözleşme ya da işlemim bulunmamaktadır.

Bu tür ticari içerikli bilgilendirmeleri almak için hiçbir onay vermediğim halde tarafıma izinsiz SMS gönderilmesini, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim dışında kullanılması olarak görüyorum ve rahatsızlık duyuyorum. Ayrıca mesaj içeriğinde, kullanmadığım bir hizmetle ilgili sözleşmenin tek taraflı olarak güncellendiği ve fesih süresi gibi detaylar yer almaktadır.

Paycell’in telefon numarama hangi kaynak üzerinden ulaştığını, hangi hukuki dayanak ve onaya dayanarak tarafıma bu SMS’i gönderdiğini açıklamasını, numarama dair tüm ticari elektronik ileti izinlerinin derhal kaldırılmasını ve artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

13 Mart 13:41 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 15:53

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
Selami
12 Mart 17:30
395
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell Onay SMS’i Ve Destek Erişimi Sorunu

profile
Atilla
06 Mart 11:57
1.654
izinsiz-paycell-onay-smsi-ve-destek-erisimi-sorunu-1.jpg

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Numara Silinmesi Talebi

profile
İclal
12 Mart 17:30
83
izinsiz-sozlesme-guncellemesi-smsi-ve-numara-silinmesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri