to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Tarafından Gelen İzinsiz SMS Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11 Mart 2026 tarihinde saat 10:10 civarında Türk Telekom hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Ancak Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim, hesabım veya sözleşmem bulunmamaktadır ve bu firmaya daha önce onay vererek bir kayıt oluşturmadım.
SMS’te yer alan linke güvenlik amacıyla tıklamadım. Ardından durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat telefonlara cevap verilmediği için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Üyeliğim olmadığı halde bu şekilde izinsiz SMS almamdan ve muhatap bulamamamdan rahatsızlık duyuyorum.
Numarama ve şahsıma ait tüm kayıtların sistemlerinden tamamen silinmesini, üzerime açılmış veya tanımlanmış herhangi bir Paycell hesabı ya da sözleşmesi varsa derhal kapatılmasını, bir daha tarafıma SMS veya benzeri hiçbir ticari elektronik ileti gönderilmemesini ve tüm bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
