Paycell'den Yetkisiz Kesintiler Ve Açıklama Talebi

Paycell üzerinden ne olduğunu bilmediğim ödemelerin bir süredir faturama yansıtıldığını 18 Şubat’ta gelen SMS ile fark ettim. SMS sonrasında geriye dönük faturalarımı tek tek incelediğimde, birkaç ay içinde toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında, Paycell kaynaklı görünen tahsilatlar olduğunu gördüm. Bu ödemelerin hiçbiri benim bildiğim, onayladığım ya da isteyerek yaptığım herhangi bir işlemle bağlantılı değil.

Konu ile ilgili olarak Paycell’e mail üzerinden ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne için, hangi işlem gerekçesiyle bu tutarların hattımdan tahsil edildiğine dair hiçbir açıklama alamadım.

Öncelikle bu tahsilatların hangi işlem ve gerekçeye dayanarak alındığının tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını, ardından da Paycell üzerinden hattımda tanımlı tüm işlemlerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.