to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paycell Ücret Kesintileri Ve İade Talebi
Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell üzerinden, hiçbir onayım, iznim ve bilgim olmamasına rağmen iki aydır yüksek tutarlarda ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Ocak faturamda 391 TL, Şubat faturamda ise 819 TL “Paycell işlemleriniz” açıklamasıyla yansıtıldığını gördüm. İlk ayki tutarı fark etmediğim için ödemişim, ikinci ay ise faturayı detaylı incelerken tesadüfen tekrar kesinti yapıldığını fark ettim.
Ben bu hizmete hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim, SMS mesajı bile gelmemiş bana hiçbir şekilde gerekirse bakılsın!. Bu durum gizlilik ve onay hakkım açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Hiçbir bilgim ve iznim olmadan yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür tüm abonelik/hizmetlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu resmi mercilere taşıyıp uğraşmaktan kaçınmayacağım
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
