Paycell’e Yüklenen 1.750 TL Bakiye Görünmüyor

Woogle · 2026-03-07T00:11:52+03:00

6.03.2026 tarihinde saat 01:28’de banka mobil uygulamam üzerinden Paycell hesabıma 1.750 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen, aktardığım tutar Paycell bakiyemde gözükmüyor. Konu ile ilgili olarak Paycell üzerinden destek talebi açtım ancak benden istenen dekont ve ekran görüntülerini sisteme yükleyemiyorum, bu nedenle inceleme sürecini de tamamlatamıyorum. Elimde ilgili işleme ait dekont ve bilgiler mevcut. Yapılan bu para yükleme işleminin acilen incelenerek 1.750 TL’nin ya Paycell hesabıma aktarılmasını ya da gönderdiğim hesaba iade edilmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Woogle

Merhaba uygulama üzerinden dekont istenmiş fakat oraya yükleyemiyorum buradan gönderiyorum

Paycell

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Woogle

6 Mart gece saat 01.28’de Ziraat Bankası hesabımdan TR97 0001 0017 5358 2110 8850 84 IBAN numarasına Paycell hesabıma para transferi yaptım ancak gönderdiğim tutar Paycell hesabıma geçmedi. Aynı IBAN üzerinden daha önce de defalarca Paycell hesabıma para yatırdım ve hiç sorun yaşamamıştım. Sorun yaşayınca Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, IBAN’ın kendilerine ait olmadığını ve gönderdiğim bankaya ulaşmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Ziraat Bankası ile görüştüm; yaptığım transferin karşı tarafa iletildiğini, isim olarak da Paycell’e ait olduğunu söylediler. İşleme ait dekontum elimde mevcuttur. Hem bankam tarafından paranın Paycell’e ulaştığının söylenmesi hem de Paycell’in IBAN bize ait değil diyerek sorumluluğu üzerinden atması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Paycell’den, Ziraat Bankası üzerinden gönderdiğim bu işlemin incelenmesini ve ilgili tutarın bir an önce Paycell hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.