to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum ve hiçbir problemle karşılaşmamıştım. Ancak son birkaç gündür Paycell kullanılmaz hale geldi. Dün, petrol istasyonundan akaryakıt aldım ve faturaya yansıt özelliğini kullanmaya çalıştığımda 'bakiye yetersiz' uyarısı aldım (düzenli olarak Turkcell faturamı gününden önce ödüyorum).
Paycell bakiyeme baktığımda, faturana yansıt bakiyemin 400 TL indirildiğini gördüm. Aradığımda ise tatmin edici bir cevap alamadım. Faturamı ödemediğimi veya harcama limitimin düşük olduğunu söylediler. Her ay 2000 TL üzerinde harcama yapmama rağmen bu şekilde açıklamalar yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Zaten harcama limiti maksimum 2750 TL, ayrıca limiti 400 TL düşürünce hangi kampanyayı kullanabileceğiz ki? Bu konuda tarafıma gerekli dönüşün sağlanmasını istiyorum. Beni mağdur ettiniz, müşteri memnuniyeti yok, hatta sıfır.
Ayrıca bugün de para aktarımında, olmayan kartıma para geçişi oldu. Cüzdanıma baktığımda param yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart mevcut diyor, mobilde ise görünmüyor. Parayı aktarın dediğimde ise 96 saat beklemem gerektiği söylendi. Bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Kendi gönderdiğim meblağ ile bile Paycell mağdur ediyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Yıllardır kullanıyordum, artık kullanılmayacak derecede kötü. Mağduriyetim çok büyük.
Merhaba, Uzun süredir Turkcell/Paycell kullanıcısıyım ve her ay yüksek tutarlı telefon faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, geçen ay 2750 TL olan Paycell harcama limitim, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL'ye düşürüldü. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ödemele...
Paycell uygulaması, karta aktar bakiyemi her ay düzenli olarak sağlamakta olup zorunlu ihtiyaçlarımda kullanmaktayım. 20/01/2025 gece yarısı 24:12 sularında şehirler arası yolculuğum esnasında yine ihtiyacım olduğu için kartıma aktar bakiyemi kullandım. Akaryakıt istasyonuna girdim, yakıtımı aldım. ...
Paycell uygulamasını ilk kez kullanan biri olarak burada yaşadığım aşırı mağduriyeti anlatmak istiyorum. İlk kez Paycell indirdim ve neyin nasıl olacağını bilmeden Paycell'de sanal kartıma bakiye yükledim. Bunun faturama yansıtılacağını bilmiyordum. Sayfaya bilgi veren yönergeler bile doğru düzgün k...
Ben Paycell uygulamasında gezinirken yanlışlıkla aktarılabilen bakiyeyi Paycell karta aktardım. Ancak şöyle bir durum oldu: Bu aktardığım parayı hiçbir şekilde kullanmadığım halde, Turkcell faturam Paycell'den dolayı 4 bin TL olarak görünüyor. Biri benim normal aylık ödediğim faturam, onu zaten düze...
Paycell ile yaşadığım sorunu açıklamak istiyorum. Dün gece saat 12 buçukta, karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istedim. Limitim 2700 TL olmasına rağmen 3000 TL çekilip faturama yansıtıldı. Üstelik bu tutar, tek bir faturama değil, Ocak ve Şubat ayı faturalarım olmak üzere iki faturama toplamda 6...
Yorumlar