Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Üyelik Ücreti İzinim Dışında Faturama Yansıtıldı

profile
Yasin
08 Ocak 15:06
504

Paycell üzerinden “Paycell işlemleriniz” başlığı altında “faturana yansıtılan üyelik” adıyla Turkcell faturama 49,99 TL tutarında düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. 5528****38 numaralı hattıma ait 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda bu kalemi gördüm ve üç ayda bir olacak şekilde tahsilat yapıldığını anladım. Ancak bu üyeliğin ne olduğuna, ne zaman ve nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgim yok ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim ve onayım dışında olduğunu düşündüğüm bu “faturana yansıtılan üyelik” adı altındaki tüm tahsilatların tarafıma toplu şekilde iadesini, bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve konu hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

paycell-uyelik-ucreti-izinim-disinda-faturama-yansitildi-5.jpg
paycell-uyelik-ucreti-izinim-disinda-faturama-yansitildi-4.jpg
paycell-uyelik-ucreti-izinim-disinda-faturama-yansitildi-3.jpg
paycell-uyelik-ucreti-izinim-disinda-faturama-yansitildi-2.jpg
paycell-uyelik-ucreti-izinim-disinda-faturama-yansitildi-1.jpg
08 Ocak 15:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Ocak 12:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell

12 Ocak 14:52

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34805342 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Faturana Yansıt Üyelik Ücretinin Yetkisiz Kesilmesi, İptal Ve İade Talebi

profile
Hülya
06 Ocak 12:41
606

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Hakkında İade Talebi

profile
Şükran
11 Aralık 2025 20:53
1.448

Onayım Olmadan Başlatılan Faturana Yansıt Üyeliği Mağduriyeti

profile
Mehmet
09 Aralık 2025 14:39
354

Onayım Dışında Yansıtılan Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Taner
21 Ağustos 2025 01:30
1.935
Onayım Dışında Yansıtılan Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri