to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üyelik Ücreti İzinim Dışında Faturama Yansıtıldı
Paycell üzerinden “Paycell işlemleriniz” başlığı altında “faturana yansıtılan üyelik” adıyla Turkcell faturama 49,99 TL tutarında düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. 5528****38 numaralı hattıma ait 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda bu kalemi gördüm ve üç ayda bir olacak şekilde tahsilat yapıldığını anladım. Ancak bu üyeliğin ne olduğuna, ne zaman ve nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgim yok ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında olduğunu düşündüğüm bu “faturana yansıtılan üyelik” adı altındaki tüm tahsilatların tarafıma toplu şekilde iadesini, bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve konu hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34805342 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
