to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Faturana Yansıt Üyeliği Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattım olan 0530******* numaralı hattıma yaklaşık 3 aydır her ay 44,9 TL tutarında 'faturana yansıt üyeliği' adı altında, benim hiçbir şekilde onay vermediğim bir ücret yansıtılmaktadır. Bu üyeliğe ne zaman ve nasıl dahil edildiğimi bilmiyorum ve kesinlikle böyle bir şeye rıza göstermedim.
Konu ile ilgili hem Turkcell hem de Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve herhangi bir şekilde iptal ya da çözüm sunmuyorlar. Buna rağmen ücretlendirme her ay faturama yansımaya devam ediyor ve gelecek aylarda da devam edeceği görülüyor.
Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu 'faturana yansıt üyeliği'nin acilen iptal edilmesini ve hattıma bu kapsamda artık hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
