to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Tarafından Enpara Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem
28.09.2024 tarihinde yaşadığım sorun şikayet saati 12:13 Cumartesi
Paycell'den iznim dışında 28.09.2024 tarihinde saat 12:01'de 380 TL tutarında işlem yapılmış. Nasıl bir şeydir bu? Benim iznim olmadan bu şekilde işlem için onay kodu gelebilir mi? Nedir bu? Birçok kişi benim gibi mağdur olmuş. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Bu şekilde iznim olmadan işlem yapılamaz. Gerekli yerlere şikayet etmekten çekinmem. Nasıl işlem yapılıyorsa, bilgim dışında ben de gerekli işlemleri yapmak zorunda kalırım. Bir an önce çözüm bulunmasını talep ediyorum...
Görseli de aşağıya ekledim...
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Emine Hanım, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlar. Turkcell faturanıza yansıyan ücret, onayınızla sizin adınıza ilgili firmaya aktarılmaktadır. Hattınıza güvenlik amaçlı bir onay SMS'i gönderilir, bu SMS'e "EVET" ya da "ONAY" şeklinde yanıt vererek onaylamanız durumunda ücretlendirme yapılmaktadır. Bu tutarın kullanımı esnasında size ulaşan onay SMS'lerini güvenliğiniz açısından farklı kişiler ile paylaşmamanızı rica ederiz. Güvenliğiniz nedeniyle Hattınıza özel gelen şifreyi hiçbir şekilde 3. kişiler ile paylaşmamanızı, sosyal medya dolandırıcılığı ile ilgili konularda savcılığa başvuru yapmanızı öneririz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
