Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Ödeme: Paycell Üzerinden Hattıma Yapılan 230 TL'lik İşlem

İzinsiz Ödeme: Paycell Üzerinden Hattıma Yapılan 230 TL'lik İşlem
İzinsiz Ödeme: Paycell Üzerinden Hattıma Yapılan 230 TL'lik İşlem
Hasan
18 Mart 18:45
1.570
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum aynı gün çözüldü, teşekkürler”

Turkcell Paycell üzerinden benim iznim olmadan 532 *******31 numaralı hattıma App Store da ödeme yapılmış, ücretsiz olarak indirdiğim excel uygulaması için benden onay almadan 230 TL ödeme yapılmıştır, ödemeyi bir hafta sonra tesadüfen mailime girdiğimde öğreniyorum, bu nasıl olabiliyor? Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda bana onay verilerek yapıldığı söyleniyor; ancak ben böyle bir onay vermedim. Böyle bir uygulamaya zaten böyle bir ücret ödemem mümkün değil, Ben onay vermeden işlem nasıl yapılıyor, hattıma anlamıyorum. Paycell'den verdikleri 0850 533 33 60 numaralı telefonu aradığımda da bana SMS onayı verilerek işlemin gerçekleştirildiği söyleniyor. Ben yapmama rağmen ısrarla yaptığım iddia ediliyor. Açıkçası mağdurum ve çekilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum.

18 Mart 18:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

21 Mart 07:53

Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Apple Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Apple Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları Saygılarımızla, Paycell

Hasan
28 Mart 19:10

Sorunum aynı gün çözüldü, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Ve Turkcell İn Müşteriyi Mağdur Etmesi

Sevim
05 Aralık 2023 19:59
8.173
Paycell Ve Turkcell İn Müşteriyi Mağdur Etmesi
Paycell Ve Turkcell İn Müşteriyi Mağdur Etmesi
Paycell Ve Turkcell İn Müşteriyi Mağdur Etmesi
Paycell Ve Turkcell İn Müşteriyi Mağdur Etmesi
+4

Ferhat
24 Ekim 2023 14:59
3.193
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

İznim Olmadan Faturama Yansıtılan Ücret Ve İade Sorunu

Şebnem
30 Temmuz 16:20
1.604

Paycell Fatura Yüksek Geldi

Mustafa
10 Ekim 2023 13:12
3.356
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri