to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell üzerinden benim iznim olmadan 532 *******31 numaralı hattıma App Store da ödeme yapılmış, ücretsiz olarak indirdiğim excel uygulaması için benden onay almadan 230 TL ödeme yapılmıştır, ödemeyi bir hafta sonra tesadüfen mailime girdiğimde öğreniyorum, bu nasıl olabiliyor? Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda bana onay verilerek yapıldığı söyleniyor; ancak ben böyle bir onay vermedim. Böyle bir uygulamaya zaten böyle bir ücret ödemem mümkün değil, Ben onay vermeden işlem nasıl yapılıyor, hattıma anlamıyorum. Paycell'den verdikleri 0850 533 33 60 numaralı telefonu aradığımda da bana SMS onayı verilerek işlemin gerçekleştirildiği söyleniyor. Ben yapmama rağmen ısrarla yaptığım iddia ediliyor. Açıkçası mağdurum ve çekilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil ödeme ile yaptığım bir işlemin faturasını kontrol etmek ve çıktısını almak için Turkcell’in fatura inceleme sekmesinden işlem yapmak istedim. Ancak Paycell işlemleri için yönlendirildiğim dosyada, beni Turkcell mobil uygulaması üzerinden Paycell Play Store indirme sekmesine yönlendird...
Turkcell 25 Ekim 2023'te geçtim. 0536****370 numaralı hattımla 28 Ekim'de Paycell ile harcama yaptığıma dair mesaj geldi. Onayım olmadan yapıldığı için faturayı ödemedim. Htp click n Play diye bir uygulama dediler, aksesuar, oyun, abonelik dediler. Turkcell müşteri hizmetleri vizyon elektronik şirke...
Paycell müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Bir numara beni arayıp kart bilgilerimi ezbere bilip limitimi ezbere biliyor ve onay kodlarına kadar biliyor Turkcell uygulamama kendisi girip onay verip internet alıyor ve Paycell'den kendisine para gönderdi. 3200₺ göndermiş ve faturama yansımış ilgili m...
Bilgim dahilinde olmaksızın 28.07.2025 12:11 ve 29.07.2025 17:32 olacak şekilde iki ayrı defa faturana yansıt özelliği ile 229 TL çekilmiş ve yansıtılmıştır diye mesaj geldi. Herhangi bir iznim olmadan nasıl böyle bir şey olmuş? Müşteri hizmetleri ile görüştüm iki ayrı mobil uygulama olduğu için, Tu...
Bilmediğim ve kullanmadığım bir uygulama ile yanıltıldım. Turkcell faturam çok yüksek geldi. Nedenini araştırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve Paycell uygulamasından para çekildiğini öğrendim. Hemen Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Benim böyle bir uygulamadan haberim bile yok, bu nasıl olu...
Yorumlar