to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kart Başvurusunda Kimlik Ve Yüz Tanıma Sorunu Mağduriyeti
Yaklaşık iki haftadır Paycell Kart başvurusu yapmak için uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Başvuru aşamasında kimlik fotoğrafımı ve canlı selfie çekmem isteniyor. Tüm adımları doğru ve net bir şekilde tamamlamama rağmen sistem her seferinde “Aynı kişi değildir” benzeri bir uyarı vererek işlemi reddediyor ve kart alamıyorum.
Bu durum üzerine Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yalnızca babamın üzerine kart alınabileceği söylendi. Ben kendi adıma kart başvurusu yapmak isterken, sistemin kimliğimle canlı görüntümü eşleştirememesi ve bununla ilgili herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kimlik bilgilerim ve yüz tanıma sistemiyle ilgili yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak kendi adıma Paycell Kart başvuru sürecimin tamamlanmasını ve kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Şimdi de kartı alabildim ama veli onayımı kabul etmemekte
Yardımcı olur musunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34543900 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulasabileceginizi hatirlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Aksam 8 gibi tekrar arayabilirsiniz sabahları okulda oluyorum
