to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında 3 gündür işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi aktif etmeye çalıştığımda, eski kimlik fotoğrafım net okunmadığı ve yüzümle uyuşmadığı için “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum.
Kimlik kartımdaki fotoğrafta 8 yaşındayım, şu an ise 15 yaşındayım, bu nedenle yüz tanıma ve kimlik okuma sistemi beni doğrulamıyor. Bu durum yüzünden Paycell hesabımı kullanamıyor ve kimliğimi bir türlü onaylatamıyorum.
Paycell’in, bu tür durumlar için alternatif bir doğrulama yöntemi sunmasını istiyorum. Eski kimliğe sahip ve fotoğrafı değişmiş kullanıcılar için manuel onay, farklı bir belgeyle doğrulama ya da müşteri temsilcisi aracılığıyla kimlik doğrulaması gibi bir çözüm üretilmesini ve hesabımın bu doğrultuda aktif edilmesini talep ediyorum. İşlemi yaptığım telefon numarası 5523****36’dır.
Arkadaşlarımla birlikte Paycell kart aldık, almaz olaydım. İki gündür Paycell uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak yüz tanıma ve kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama, yüzümü defalarca okumama rağmen “farklı kimlik” ve “yüz algılanamadı” uyarıları veriyor...
Paycell uygulamasını yeni indirdim ve iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimi uygulama üzerinden okuttuğumda, kimliğimdeki es...
Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum fakat kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimliğimi okutup selfie çektikten sonra ekranda “işleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Farklı gün ve s...
Paycell uygulamasında hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını tamamlıyorum fakat selfie işle...
Yorumlar