to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell. Paycell şifrem yanlış girdiğim için bloke olmuş durumda. Kart şifresiyle bloke açma yöntemi vardı, herhangi bir kart şifresi belirlemediğim için tabii ki bu yöntemi uygulayamadım. Müşteri hizmetlerine bağladım. Telefonuma SMS gönderildi, ilettim. Kayıtlı mail adresim soruldu, söyledim. Daha sonra en son şifre değişikliğimin tarihi soruldu. En son yaptığım şifre değişikliğinin tarihini normal olarak hatırlamıyordum. Bunu söylediğimde işlemin Turkcell bayisinden yapılması gerektiğini iletildi. Güvenlik yöntemi olarak en son değiştirilen şifrenin tarihinin sorulduğunu ilk kez duyuyorum. Paycell'in insanların hesaplarına ulaşmasını zorlaştıracak bu tip yöntemlerle neyi amaçladığını merak ediyor, sorunumun çözülmesi için tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Uygulamaya giriş yapamıyorum. Bakın Paycell şifremi doğru girmeme rağmen hatalı şifre deyip bloke kondu. Mağazaya gitmeniz gerekiyor diyorsunuz, mağazaya gidiyorum, bizim Paycell'le ilgili bir ekranımız yok diyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum mağazaya yönlendiriyor. Başka mağazaya gidiyorum öyle...
Uygulamaya giriş yapamıyorum. Bakın Paycell şifremi doğru girmeme rağmen hatalı şifre deyip bloke kondu. Mağazaya gitmeniz gerekiyor diyorsunuz, mağazaya gidiyorum, bizim Paycell'le ilgili bir ekranımız yok diyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum mağazaya yönlendiriyor. Başka mağazaya gidiyorum öyle...
Turkcell hat numaramı başka bir Turkcell hattına taşıdım (numara taşıma işlemi yaptım). Ancak, yeni hattımla Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre belirlemek istediğimde, "Teknik bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve sim kartımın bloke olduğu bildiriliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak bu sorun...
Turkcell Paycell uygulaması kitlendi ve şifre bloke oldu. Daha sonrasında en yakın Turkcell bayisine gidip bloke kaldırma işlemi yapabilirsiniz denildi. Ekran karşıma çıkıyor; işimden ek izin alıp zaman harcayarak en yakın Turkcell bayisine gittiğimde, 'Bir bloke kaldırmıyoruz, sadece Paycell kart v...
Paycell uygulamama girdiğimde zorunlu şifre değişikliği istendi. Daha önce de 3-4 kez şifre değiştirdim ve eski şifrelerimi kabul etmeyince farklı bir şifre koydum. Akşam kartıma para yatırdım, internet alışverişi yapmak için tekrar giriş yapmak istedim ama şifremi unuttum. Şifreyi tekrar değiştirme...
Yorumlar