to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokesi Nedeniyle Kartıma 24 Saat Erişemiyorum
Paycell uygulamama girdiğimde zorunlu şifre değişikliği istendi. Daha önce de 3-4 kez şifre değiştirdim ve eski şifrelerimi kabul etmeyince farklı bir şifre koydum. Akşam kartıma para yatırdım, internet alışverişi yapmak için tekrar giriş yapmak istedim ama şifremi unuttum. Şifreyi tekrar değiştirmek istediğimde ise 24 saatlik blok konuldu. Neden böyle bir uygulama var, anlamıyorum. Müşteri hizmetleri bu durumda neden yardımcı olamıyor? Blok kaldırmak gerçekten bu kadar zor mu? Üstelik kartın sahibi ben olmama ve tüm bilgilerimi vermeme rağmen güvenlik gerekçesiyle işlem yapılmıyor. Kartın sahibi ben olmasam zaten bu bilgileri nasıl verebilirim? Şimdi alışveriş yapmak için Turkcell’in keyfini beklemek zorundayım, 1 gün beklemek zorunda kaldım. Böyle bir kural olabilir mi, bu nasıl bir uygulama?
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
