Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Şifre
Şifre Blokesi Nedeniyle Kartıma 24 Saat Erişemiyorum

ID:33032530

Şifre Blokesi Nedeniyle Kartıma 24 Saat Erişemiyorum

Alone

Paycell

14 Temmuz 2025 03:38

1.137

Paycell uygulamama girdiğimde zorunlu şifre değişikliği istendi. Daha önce de 3-4 kez şifre değiştirdim ve eski şifrelerimi kabul etmeyince farklı bir şifre koydum. Akşam kartıma para yatırdım, internet alışverişi yapmak için tekrar giriş yapmak istedim ama şifremi unuttum. Şifreyi tekrar değiştirmek istediğimde ise 24 saatlik blok konuldu. Neden böyle bir uygulama var, anlamıyorum. Müşteri hizmetleri bu durumda neden yardımcı olamıyor? Blok kaldırmak gerçekten bu kadar zor mu? Üstelik kartın sahibi ben olmama ve tüm bilgilerimi vermeme rağmen güvenlik gerekçesiyle işlem yapılmıyor. Kartın sahibi ben olmasam zaten bu bilgileri nasıl verebilirim? Şimdi alışveriş yapmak için Turkcell’in keyfini beklemek zorundayım, 1 gün beklemek zorunda kaldım. Böyle bir kural olabilir mi, bu nasıl bir uygulama?

Paycell

14 Temmuz 2025 07:50 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

16 Temmuz 2025 08:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paycell Uygulamasında Yaşanan Erişim Sorunları

Sefa

Paycell

23 Ocak 2024 20:50

1.607

Turkcell Paycell uygulaması kitlendi ve şifre bloke oldu. Daha sonrasında en yakın Turkcell bayisine gidip bloke kaldırma işlemi yapabilirsiniz denildi. Ekran karşıma çıkıyor; işimden ek izin alıp zaman harcayarak en yakın Turkcell bayisine gittiğimde, 'Bir bloke kaldırmıyoruz, sadece Paycell kart v...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabım Bloke Oldu, Güvenlik İşlemleri Nedeniyle Sorunum Çözülmedi

Fatih

Paycell

24 Temmuz 2025 22:00

1.156

Paycell. Paycell şifrem yanlış girdiğim için bloke olmuş durumda. Kart şifresiyle bloke açma yöntemi vardı, herhangi bir kart şifresi belirlemediğim için tabii ki bu yöntemi uygulayamadım. Müşteri hizmetlerine bağladım. Telefonuma SMS gönderildi, ilettim. Kayıtlı mail adresim soruldu, söyledim. Daha...

Turkcell Uygulamaya Giremiyorum Bloke Oldu

Halil

Paycell

31 Ekim 2023 16:32

1.447

Uygulamaya giriş yapamıyorum. Bakın Paycell şifremi doğru girmeme rağmen hatalı şifre deyip bloke kondu. Mağazaya gitmeniz gerekiyor diyorsunuz, mağazaya gidiyorum, bizim Paycell'le ilgili bir ekranımız yok diyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum mağazaya yönlendiriyor. Başka mağazaya gidiyorum öyle...

Şifre Yenileme Ve Sim Blokesi Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Murat

Paycell

25 Temmuz 2025 13:26

1.058

Sayın Paycell Müşteri Hizmetleri, Tarafıma sürekli olarak aynı otomatik mesaj gönderilmekte ve mağduriyetim çözülmemektedir. Şifremi unuttuğum için sistem üzerinden yeni bir şifre belirledim. Ancak ardından "Son 24 saat dışında sadece bir defa şifre değişikliği yapabilirsiniz" şeklinde bir uyarı a...

sifre-yenileme-ve-sim-blokesi-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisemiyorum-1.jpg

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Şifresi Yenileme Problemi

Beytullah

Paycell

28 Eylül 2024 20:10

1.857

Paycell uygulama şifremi unuttum, giremiyorum. Yenile dediğimde müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Orada da şifre olmadan işlem yapmıyor, yardım istiyorum. Kurtarma kodunu da bilmiyorum. Uzun zaman oldu. Kart aldım, bugün onun da bloke oldu diyor. Kullanmak istiyorum ama kullanamıyorum.

1 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular