to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Bilgilendirme SMS’i Gelen Hattımda Hesap Yok, Açıklama Talep Ediyorum
Vodafone hattıma Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir” şeklinde bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Ancak benim Paycell ile herhangi bir sözleşmem, üyeliğim ya da hesabım bulunmamaktadır.
Bu nedenle bu mesajların neden hattıma gönderildiğini anlayamıyorum ve kendimi yetkisiz bir işlem yapılmış olabileceği konusunda tedirgin hissediyorum. Konuyla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini telefonla aramayı denedim; ancak uzun süre bekletildiğim için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bilgi alamadım.
Paycell ile hiçbir sözleşmem olmamasına rağmen tarafıma bu içerikte SMS gönderilmesinin nedenini açıklamanızı, varsa üzerime hatalı şekilde ilişkilendirilmiş tüm kayıtların incelenip düzeltilmesini ve hattıma bu tür sözleşme/bilgilendirme mesajlarının gönderiminin durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
