to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışı Paycell Sözleşme Bildirimi İçin Açıklama İsteği
Vodafone hattıma 10 Mart günü saat 19.00 civarında Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, kabul etmemem durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih yapabileceğim, aksi halde güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyordu.
Ben Turkcell abonesi değilim, Paycell ile daha önce hiçbir üyelik, sözleşme, ödeme veya başvuru yapmadım. Buna rağmen bu şekilde sözleşme güncelleme mesajı almam, bilgilerimin hangi gerekçeyle kullanıldığını ve adıma nasıl bir sözleşme ilişkilendirilmiş olabileceğini sorgulamama neden oldu.
Paycell’den, GSM numaramın hangi kayıt üzerinden görüldüğü, adıma herhangi bir çerçeve ödeme ya da elektronik para sözleşmesi tanımlıysa bunun nasıl ve ne zaman oluşturulduğu konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca hattımın rızam dışında hiçbir sözleşme veya hizmetle ilişkilendirilmemesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 12.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell ekibine hızlı geri dönüşleri ve açıklamaları için teşekkür ederim. İlgili konunun net bir şekilde çözüldüğünü memnuniyetle belirtiyorum.
