Rızam Dışı Paycell Sözleşme SMS’i Aldım

Turkcell müşterisi olmamama ve Paycell ile herhangi bir üyelik veya sözleşme ilişkim bulunmamasına rağmen, 11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:02’de Vodafone operatöründe kayıtlı, tarafıma ait faturalı hattıma Paycell sistemine ilişkin bir sözleşme bilgilendirme SMS’i gönderilmiştir. Mesaj içeriğinde, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiği, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, sözleşmeye internet linkinden ulaşılabileceği ve kabul edilmemesi halinde 30 gün içinde ücretsiz fesih yapılabileceği, aksi halde güncel sözleşme üzerinden hizmet alınmaya devam edileceği yönünde ifadeler yer almaktadır.

Tarafıma ait hat için Paycell üzerinden hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir üyelik, sözleşme ya da işlem talebinde bulunmadım. Buna rağmen böyle bir sözleşme güncelleme mesajı almam, kişisel bilgilerimin veya telefon hattımın rızam dışında kullanıldığı şüphesini doğurmuş ve güvenliğim açısından ciddi endişeye yol açmıştır. Bugün itibarıyla bu içerikte ilk SMS tarafıma ulaşmıştır ve konuyla ilgili Paycell veya ilgili operatör müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen henüz muhatap bulamadım.

Tarafıma ait hattın hiçbir şekilde Paycell sistemine dahil edilmemesini, kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın iznim dışında kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, adımı veya numaramı kullanarak herhangi bir sözleşme veya işlem tesis edilmişse bu işlem ve ilgili hat ya da kişi hakkında araştırma yapılmasını talep ediyorum. Yapılacak incelemenin ve alınan aksiyonların sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.