Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Para Çekme
Paycell Üzerinden İzinsiz İtunes Store Ödemeleri Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33498380

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Üzerinden İzinsiz İtunes Store Ödemeleri Ve Ücret İadesi Sorunu

İbrahim

Paycell

27 Ağustos 17:56

1.414

Paycell üzerinden mobil ödeme ile hattımdan son iki ayda toplamda 3.600 TL çekim yapılmıştır. Geçen ay yaklaşık 1.655 TL, bu ay ise 1.945 TL tutarında ödeme iTunes Store olarak görünmektedir. Telefonumda kendi aboneliklerim dışında herhangi bir işlem veya abonelik bulunmamaktadır. Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak işlemi kimin yaptığını göremediklerini, sorunu çözemeyeceklerini ve ücret iadesi de yapamayacaklarını belirttiler. Paycell hesabımda sadece 1.945 TL’lik çekim görünürken, toplamda 3.600 TL gibi yüksek bir tutar hattımdan alınmıştır. Bu işlemlerin izinsiz ve bilgim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Sorunun acilen çözülmesini, izinsiz yapılan ödemelerin iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

Paycell

29 Ağustos 09:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

29 Ağustos 13:19

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

İbrahim

30 Ağustos 01:12

Paycell ödeme alırken yüksek meblağda onay kodu almaması kimin telefonundan işlem yapıldığı bilinmediği için beni mağdur ediyor. Lütfen arayarak sorunu çözecekseniz saat 16:00 dan sonra arayınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Paycell Üzerinden Faturama Yansıtılan Haksız Ücretler Ve İade Talebi

Mehmet

Paycell

08 Eylül 16:39

1.789

Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...

bilgim-disinda-paycell-uzerinden-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebi-5.jpg

bilgim-disinda-paycell-uzerinden-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebi-4.jpg

Onayım Olmadan İtunes Store Adına Paycell'den Ücret Kesilmesi Ve İade Sorunu

Burcu

Paycell

10 Ekim 20:22

1.401

Yaklaşık 6-8 aydır Paycell mobil ödeme hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan “iTunes Store üyeliği” adı altında farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Faturam otomatik ödemede olduğu için bu durumu yeni fark ettim. Haziran ayında ise özellikle yüksek bir miktarda kesinti yapılmıştır. İTune...

onayim-olmadan-itunes-store-adina-paycellden-ucret-kesilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Hadice sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İtunes Üzerinden Faturama Paycell İle Ücret Yansıtıldı

Hadice

Paycell

27 Eylül 21:45

827

20 Ağustos 2025 tarihinde 344,89 TL ve 20 Eylül 2025 tarihinde 869,98 TL olmak üzere, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden faturama Paycell aracılığıyla ücret yansıtıldı. Turkcell hattım ve iPhone cihazım üzerinden bu işlemler gerçekleşti. İTunes hesabımda herhangi bir aboneliğim olmamasına rağ...

onayim-olmadan-itunes-uzerinden-faturama-paycell-ile-ucret-yansitildi-1.jpg

Bilgim Dışında Düzenli İtunes Store Ücretleri Ve İade Talebi

Mehmet

Paycell

19 Eylül 14:44

479

Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...

Bilgim Dışında Düzenli İtunes Store Ücretleri Ve İade Talebi

Onayım Dışında Apple Store Ödemesi Ve İade Talebim

Hakan

Paycell

18 Eylül 09:45

445

18 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell hesabımdan Apple Store – iTunes üzerinden 24,99 TL tutarında bir ödeme yapıldığını fark ettim. Tüm Apple Store – iTunes aboneliklerimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşleme dair hesabıma SMS b...