Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33738605

Onayım Dışında Yapılan Mobil Ödeme Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
Paycell
21 Eylül 2025 23:53
370

21 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında Paycell mobil ödeme limitimden Apple Store üzerinden 859,99 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark ettiğimde Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak iade talebim karşılanmadı ve sorunum çözülmedi. İlgili işlemle ilgili SMS bildirimi dışında başka bir bilgilendirme de almadım.

Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Paycell Logo
Paycell
22 Eylül 2025 08:55 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
23 Eylül 2025 15:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme Ve Play Store Alışverişi Mağduriyeti

profile
Resul
Paycell
20 Eylül 2025 10:11
780

Eylül ayı Turkcell faturamda, bilgim dışında Play Store üzerinden alışveriş yapılmış gibi görünen 444,89 TL tutarında bir mobil ödeme işlemiyle karşılaştım. Oysa Play Store hesabımda herhangi bir üyelik veya satın alma geçmişi bulunmamaktadır ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ay...

Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme Ve Play Store Alışverişi Mağduriyeti
Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme Ve Play Store Alışverişi Mağduriyeti

Onayım Dışında Apple Store Ödemesi Ve İade Talebim

profile
Hakan
Paycell
18 Eylül 2025 09:45
823

18 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell hesabımdan Apple Store – iTunes üzerinden 24,99 TL tutarında bir ödeme yapıldığını fark ettim. Tüm Apple Store – iTunes aboneliklerimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşleme dair hesabıma SMS b...

Onayım Dışında Apple Store Ödemesi Ve İade Talebim
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Ve Yansıtılan Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ayşe
Paycell
31 Ekim 2025 21:08
1.237

24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma bir Paycell hesabı açılmış ve bu hesap üzerinden 2.589,99 TL tutarında işlem yapılmış, ayrıca 44,90 TL’lik bir abonelik satın alınmıştır. Bu işlemler sonucunda Turkcell faturama toplam 3.124,90 TL yansıtılmıştır. Olayı 31 Ekim 2025 tarihinde tel...

bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Fatura Ödemesinde Haksız 499 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
Abdullah
Paycell
27 Ağustos 2025 14:54
595

11 Ağustos Pazartesi günü Paycell uygulaması üzerinden cep telefonu faturamı öderken, 49,9 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu işlem, Ağustos 2025 faturası için yapılmış olup, ilgili hattın son 4 hanesi 7596’dır. Ücret kesintisiyle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “b...

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Paycell İşlemleri Ve İade Talebim

profile
Sinem
Paycell
26 Mayıs 2025 19:18
994

Şikayetim Turkcell faturama yansıyan Paycell İşlemleri ile ilgili. Telefon faturama ek olarak yansıyan 334. 87 TL'lik işlemi kabul etmiyorum. Bu işlem " Paycell işlemleri" olarak gözükmekte, içeriğinde "Apple store ve üyelik ücreti" adı altında geçmektedir. Telefonumu incelediğimde Apple storeda her...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Paycell müşteri hizmetleri Paycell işlemleri Paycell mobil ödeme limiti Paycell sms Paycell yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri