to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde müşteri temsilcinizle sesli olarak görüştüm. Onay için adımı ve soyadımı sordu. Defalarca Abdullah T***** dememe rağmen görüşmeyi sonlandırdı ve tekrar arama yapmadı. İlgili şahıstan şikayetçiyim. Ayrıca hesabım silindiği için hesabımdaki bakiyemin iadesini tamamlamadan görüşmeyi sonlandırdı. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Hesabım Silinmiyor, müşteri hizmetini arıyorum, bir saat hat açık kalıyor. Bir türlü müşteri hizmetine bağlamıyor. Ben kullanmadığım bir kart için neden her ay para ödeyeyim ki? İznim olmadan tarafıma ait yapılabilecek her şeyden dolayı şikayetçi olacağım. Bir an önce hesabım silinsin.
20.09.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’a yaptığım mobil ödeme işleminde hesabımdan 328,90 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. İşlem sırasında Paycell bakiyemi kullandım. Bu durumun ardından toplam 6-7 defa e-posta yoluyla ve bir kez de müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim,...
20 Ocak 00:35'te kullanabilir bakiyemden karta 1000 TL aktarım yaptım. 00:36'da tekrar yaptım ancak hesaba yansımadı, fakat gelecek faturama yansıdı. Düzelir diye bekledim, henüz bir gelişme yok. 25 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, sanırım sadece 1 kişi çalıştırıyorsunuz. Uygul...
Müşteri temsilcisiyle, bana tanınan kampanyadan gelen parayı geri çektiklerini öğrenmek için aradığımda oldukça kaba bir şekilde konuştu. Sistemsel bir hata olduğunu söylese anlardım, ki onu da ben söyledim. Sistemsel bir hata varsa yapılacak bir şey yoktur ama o gelip 'Bir kağıt kalem alın, söyledi...
19 Ekim'de çekim yapmış olduğum 889.60 tutarlık hazır limit için 75 TL işlem ücreti kesildi. Kartım kaybolduğu için bu tutar faturaya geri iade oldu, ancak işlem ücreti iade olmadı. 26 Ekim'de yeniden harcama limitinden 760 TL'lik tutar çektiğimde 65 TL'lik tutar yansıtıldı. Faturamda önceki iade ol...
Yorumlar