Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Para Çekme İşlemi Engellendi
"Sorunum çözüldü onay yapıldı"
"Sorunum çözüldü onay yapıldı"
Paycell uygulamasında hesabımı doğrularken “kimlikte fotoğraf bulunmuyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir tür...lü doğrulayamıyorum. Kimliğimde fotoğraf olmadığı için sistem beni sürekli reddediyor, ayrıca 16 yaşında olmam sebebiyle de farklı bir doğrulama seçeneği sunulmuyor. Paycell’den,
Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden para transferi yapamıyorum. Neredeyse 100 defa denememe rağmen her seferinde işlem ge...rçekleşmiyor ve ekranda sadece “Daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle Paycell hesabımdaki parayı kullanamıyor ve temel para transferi işlemlerimi yapamıyorum. Bu
Paycell uygulamasında 3 Temmuz Pazar gününden beri kimlik doğrulama aşamasında selfie çektikten sonra sürekli hata alıyo...rum. Limit artırma ve para gönderme işlemlerini yapmak istediğimde kimlik doğrulama ekranında selfie çekiyorum ancak “Hata işleminize devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar dene
"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıl önce Paycell hesabıma 2.400 TL para aktardım. O dönemde hattın yasal sahibi babamdı, daha sonra babam vef...at edince hattı abim kendi üzerine aldı. Şu anda Vodafone hattım olan 546***7900 numaralı hatta bağlı Paycell hesabıma giriş yapıp kimlik doğrulaması yapamıyorum, bu nedenle hesabı
"Paycell konularıma yardım ettiğiniz için teşekkür ederim sizin yardımız için çok teşekkür ederim hoşçakalın Paycell Ekibi"
Paycell fiziksel kartımı yaklaşık iki hafta önce kaybettim ve yeni bir kart almak zorunda kaldım. Eski kartımda 2.447,39... TL bakiye vardı ve bu bakiyeyi Yepyeni Kart isimli yeni kartıma aktarmak istiyorum. Ancak kartlar arası işlem için T. C. Kimlik doğrulaması isteniyor ve bu işlemin NFC özelliği ol
Togg T10X v2 uzun menzil araç almaya karar verdim ancak Paycell altyapısı üzerinden kimlik doğrulama sürecinde çok ciddi... sıkıntılar yaşıyorum. 29 Haziran saat 13:30’dan itibaren defalarca denememize rağmen kimlik doğrulama işlemini bir türlü yapamadık. Ardından Turkcell bayisine yönlendirildik, bayi

29 Haziran günü saat 14:00 ile 21:30 arasında Togg T10X v2 uzun menzil araç almak için Paycell altyapısı üzerinden ödeme... yapmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli “hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım. Kimlik doğrulama için defalarca deneme yapmama rağmen

"Teşekkürler"
Paycell uygulamasında iPhone 16 Pro cihazım üzerinden yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Hem NFC ile ki...mlik okuma sırasında hem de yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce aynı telefondan banka kartı başvurusunda kimlik doğrulamasını sorunsuz şek
Ben 18 yaşın altında olmama rağmen kimliğimde çocukluk dönemimde çekilmiş b...ir fotoğrafım bulunuyor. Şu anda 14 yaşındayım ve doğal olarak yüzüm kimlik
Paycell kartımda bulunan 380 TL bakiyeyi faturamı ödemek için kullanamıyorum. 24 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattıma... tanımlı Paycell hesabımla işlem yapmak istediğimde, uygulama benden doğrulama ve selfie istiyor ancak defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Gün i
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve ...bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiye yönlendirildim. Bayiden genel merkeze dilekçe yazıldı ancak üzerinde
Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Yüz tanıma adımında sistem sürekli olarak ki...mlikteki kişiyle aynı olmadığımı söylüyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle kimlik doğrulamam gerçekleşmediği için yüz tanıma işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Müşt
Yaklaşık 4 haftadır Paycell hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulamasını tamaml...ayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle uygulamayı neredeyse tamamen kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce müşteri hi
Paycell hesabımda bulunan yaklaşık 2.500 TL bakiyeme, hat kullanıcısı kimlik doğrulama hatası nedeniyle erişemiyorum. 16...–17 Haziran tarihinden bu yana Paycell üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem benden hat kullanıcısı kimlik doğrulaması istiyor ancak süreç hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sür
Paycell uygulamasında hesap oluşturmak istiyorum ancak yüz tanıma aşamasında sistem yüzümü bir türlü tanımıyor. Dünden b...eri defalarca denememe rağmen her seferinde yüz tanıma başarısız oluyor ve bu nedenle hesabımı açamıyorum. Yoğunluğumdan dolayı henüz müşteri hizmetleri ile görüşme fırsatım da ol
Paycell’in faturana yansıt karta aktar özelliği ile 1 gün önce 2.200 TL yükleme yaptım ancak bu tutarı hiçbir şekilde ku...llanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi fakat kimlik doğrulama aşamasında adres kısmına geldiğimde sistemde bir sorun oluştu hata
Vodafone hattımı kullanarak Paycell üzerinde, bana ait olmayan bir Turkcell numarası için kimlik doğrulaması yaptım. Bu ...işlem sonrasında, benim adıma açılmış bu Paycell hesabında şu anda yasa dışı bahisle ilgili olduğunu düşündüğüm para giriş çıkışları olduğunu fark ettim ve bu durumdan son derece e
Yaklaşık iki haftadır Paycell hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulaması yapmad...an hiçbir işlem yaptırtmıyor. Uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye
Paycell uygulaması üzerinden mobil faturama yansıtacak şekilde hattıma tl yükleyerek hesabıma para aktardım. Ancak bu pa...rayı kullanabilmem için uygulama kimlik doğrulaması istiyor ve tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama rağmen en son onay ekranında “beklenmeyen hata” uyarısı alıyorum ve işlem tam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100