to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Fotoğrafı Uyuşmazlığı Nedeniyle Kimlik Doğrulama Sorunu
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yüzümü kimliğimle eşleştiremiyorum. Kimliğimdeki fotoğraf yaklaşık iki yıl önce çekildiği için şu anki hâlimle birebir uyuşmuyor ve sistem bu nedenle yüz tanıma adımını her seferinde reddediyor. Yaklaşık 3 dakika önce başladığım doğrulama denemelerini ondan fazla kez tekrarlamama rağmen sonuç alamadım ve işlemim ilerlemiyor.
Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Yüz tanıma sistemine takılmadan, manuel olarak kimliğimin kontrol edilmesini ya da alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin başka bir yöntemle doğrulanarak hesabımın aktif hale getirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
