to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Togg Başvurusunu Engelliyor
Samsung Note 20 cihazımda yüklü olan Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama aşamasını tamamlayamıyorum. Selfie çekimi ekranına geldiğimde uygulama donup kalıyor, bir süre sonra da ekranda sadece “uygulamayı kapat” veya “bekle” seçenekleri çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde sonuçlanmıyor. Bu sorun nedeniyle Togg başvurumu yapamıyor, süreci ilerletemiyorum.
Durumu Paycell kanalları üzerinden ilettiğimde uygulama üzerinden tekrar denemem veya Turkcell ana bayisine gitmem gerektiği söylendi, ancak uygulama her denememde aynı noktada takılıyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum.
Kimlik doğrulama ve selfie aşamasındaki bu teknik sorunun acil şekilde giderilmesini ve Togg başvurusu sürecimi engellemeyecek şekilde hesabımın sorunsuzca doğrulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 18.09.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
