Kimlik Doğrulama Beklemede Kaldığı İçin Togg Kampanyasından Yararlanamıyorum
Yaklaşık 4 gündür Paycell hesabımda kimlik doğrulama aşaması “beklemede” gö...rünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hesabımı normal şekilde kullanamıy
Yaklaşık 4 gündür Paycell hesabımda kimlik doğrulama aşaması “beklemede” gö...rünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hesabımı normal şekilde kullanamıy
Paycell kartım için kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması adımlarını defalarca denememe ...rağmen özellikle selfie doğrulaması kısmında işlem tamamlanmıyor ve doğrulama gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 gündür en az 10 kez denedim fakat her seferinde aynı noktada takılıyorum.
Paycell cüzdanımda şu anda 1.980 TL bakiye bulunuyor, ancak 18.05 tarihinden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyor ...ve geri de çekemiyorum. Kimlik doğrulama işlemlerini defalarca yaptım, selfie aşamasından sonra sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen sistem k
Paycell uygulamasını dün iPhone 11 cihazıma yükledim ve kayıt işlemlerine b...aşladım. Kimlik doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra çip doğrulama ekra
Paycell hesabımı doğrulamak isterken kimlik kartımda fotoğraf bulunmadığı için sistem üzerinden işlemi tamamlayamıyorum.... Uygulama üzerinden kimliğimin ön yüzünü okuttuğumda, fotoğraf olmadığına dair uyarı veriyor ve bu nedenle doğrulama süreci ilerlemiyor. Benim kimlik kartım fotoğrafsız olduğu içi
Paycell uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için hesabıma 30 gün süreyle kısıtlama getirildi ve şu anda uygulamaya ...hiç giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliğinin üzerinden 1 gün geçtiği halde hesabımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kıs
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve hesabım dondurulmuş durumda. Yakla...şık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulama, hesabımın açılması ve şifre yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aramamı istiyor ancak hattımda yeterli bakiyem olmadığı için çağr
Annemin kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım ol...madan üçüncü bir şahıs tarafından işlem yapılmıştır. Bu kişi, benim adıma abone olup kendi hesabına EFT yapmış ve bu durum sonucunda mağdur oldum. Son iki ay içinde bu işlemler ned
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Bugün ilk kez kullandığım Paycell kartımla Trendyol üzerinden 392,22 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamas...ında “Alışverişe devam etmek için kimliğini doğrulamaya ihtiyacın var. Güven damgası olmayan sitelerde alışverişe devam edebilmek için kimlik doğrulamanı tamamla.” şeklinde bir uya
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Kimliğimde fotoğraf olmadığı için doğrulama aşama...sında ilerleyemiyorum ve ekranda “Kimliğe ait fotoğraf bulunamadı! ” uyarısı çıkıyor. Uygulamada “kimlikte fotoğraf yok” şeklinde bir seçenek bulunmadığından, sistem beni sürekli b
Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama yapamıyorum. Her denememde “İşleminize devam edemiyoruz l...ütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve bu uyarıyı 10’dan fazla kez görmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu yüzden hem kampanyalardan faydalanamıyorum hem de bak
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hesabıma, “sık cihaz değişikliği” gerekçesiyle 30 günlük bloke konulduğunu... görüntülemekteyim. Yaklaşık 1 haftadır bu blokeden dolayı hesabımı etkin şekilde kullanamıyor, kendi bakiyeme ve finansal işlemlerime erişemiyorum. Hattıma ait Paycell hesabım 053
07.05.2026 tarihinde saat 18:14’te, kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Turkcell Paycell hesabıma 100.000 TL ve 50.000 ...TL olmak üzere iki adet fast ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemlerden çok kısa bir süre sonra, bu tutarı Togg araç siparişi ödememde kullanmak üzere Paycell hesabıma girdiğimde, cüz
Paycell uygulamasına kayıt olup kullanabilmek için kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü on...ay vermiyor. Uygulamadaki kimlik doğrulama sürecinde önce kimlik okutma adımını sorunsuz bir şekilde tamamlıyorum. Ardından istenen selfie adımını gerçekleştiriyorum fakat uygulama
Paycell üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışırken “çok fazla denediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ned...enle işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 saattir bu hata devam ediyor ve kimlik tanımlama sürecimi tamamlayamıyorum. Kısa süre içinde defalarca deneme yaptığım gerekçesiyle engellendiği
Android telefonumda kullandığım Paycell uygulamasında yüz tanıma aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulamayı indirdiğim ...günden beri aynı sorun devam ediyor. Kimlik doğrulama işleminden sonra yüz tanıma ekranı geliyor, sistem yüz tanımayı “başarılı” olarak gösteriyor ancak hemen ardından “Lütfen bir
Uzun süredir Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama...sı yapmaya çalışıyorum ve en az 100 kez denememe rağmen uygulama bu adımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Para transferi yapabilmek için kimlik doğrulamasını tamamla
Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama nedeniyle IBAN’ıma ulaşamıyorum. Hesabımı aktif ettim, kart...ımı aldım ve emin olmak için hesabıma para da yatırdım; ancak IBAN bölümüne girdiğimde sistem benden doğrulama istiyor ve sadece T.C. kimlik numarası ile devam edilebiliyor. Ben T
"Paycell hesabım kapattığınız için teşekkür ederim."
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ekranında sorun yaşıyorum. Farklı bir operatör hattı kullanıyorum ve uygulama üze...rinden “Kimlik doğrula” adımına geldiğimde işlem sürekli hata veriyor. Ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kimlik doğrulamam tamamlanmı
Paycell hesabımı bir türlü doğrulatamıyorum. Uygulama üzerinden selfie ile kimlik doğrulama adımını defalarca denedim, y...aklaşık 10–15 kez denememe rağmen sistem her seferinde yüz eşleşmedi, kimliktekiyle aynı kişi olmalıdır şeklinde uyarı veriyor. Kimliğimdeki fotoğraf ile şu anki halim yıllar içind
Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapamıyorum. Techno Phantom marka telefon kullanıyorum ve telefonumu...n NFC özelliği çalışmadığı için uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemi tamamlanamıyor. Bu nedenle Paycell üzerinden transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Kayıtlı telefon numar
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4–5 aydır bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle son selfie adım...ında sürekli hata alıyorum ve bu işlemi bugüne kadar en az 15–20 kez, farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Bugün de tekrar denediğimde yine aynı selfie hatasıyla karşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100