to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Bakiyeye Erişim Sorunu
Paycell uygulamasında birkaç gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimin çipini okuttuktan ve selfie çektikten sonra ekranda “İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem her seferinde bu noktada sonlanıyor. Yaklaşık 3–4 gündür iPhone üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Uygulama içinden talep oluşturarak destek almaya çalıştım ancak sadece mesajla dönüş yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmadığı için halen kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Hesabımda param bulunuyor ve bu sorundan dolayı uygulamadaki bakiyemi kullanamıyorum.
Paycell’in kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik sorunu inceleyip en kısa sürede düzeltmesini, kimlik doğrulama işlemini başarılı şekilde tamamlayabilmemi ve uygulamadaki paramı sorunsuz kullanabilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
