to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama Hatası, Fatura Ödeyememe Ve Bakiye Kullanamama
Uzun süredir kullanmadığım Paycell hesabımda kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Özellikle canlılık testinde selfie işlemi bittikten sonra “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Samsung s23 fe cihazım ile en az 8–9 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım, şu anda da deneme hakkım kalmadığı için tekrar deneyip devam edemiyorum.
Bu kimlik doğrulama sorunu nedeniyle Paycell üzerinden faturalarımı ödeyemiyor ve hesabımda kalan bakiyeyi de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce e-posta yoluyla durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettim fakat somut bir çözüm sunulmadı ve problemim halen devam ediyor.
Kimlik doğrulama ve canlılık testi ile ilgili yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek hesabımın açılmasını, faturalarımı ödeyebilecek ve bakiyemi kullanabilecek şekilde kimlik doğrulama sürecimin tarafınızca tamamlanmasını veya gerekli alternatif çözüm yolunun (örneğin şube/bayi üzerinden doğrulama gibi) sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
