to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
04.12.2025 tarihinden beri Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında selfie onayı veremiyorum. İPhone 11 cihaz kullanıyorum ve uygulama bu aşamada ilerlemiyor, doğrulama tamamlanmadığı için de uygulamayı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem uygulamada yaşadığım teknik sorun hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Paycell uygulamasındaki kimlik doğrulama ve selfie onayı sorununun giderilerek hesabımın doğrulanmasını ve uygulamayı sorunsuz, rahat bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 188045454 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
