Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Paycell Hesabıma Erişemiyorum

Paycell hesabımda kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Yaklaşık olarak dünden beri defalarca denememe rağmen “sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve kimlik doğrulamam bir türlü onaylanmıyor. Yüzümü tanımadığını veya eski fotoğrafımdan dolayı sistemin beni algılayamadığını düşünüyorum, çünkü kimlik fotoğrafım 8–9 yaşlarımda çekilmiş ve şu an 14 yaşındayım.

Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve işlem yapamıyorum. Kimlik doğrulamamın incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve hesabımın doğrulanmasını, yani bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.