to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Paycell’den Yansıtılan 458 TL’lik İşlem Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan faturama, limitim kullanılarak Mobiotv uygulaması üzerinden 458 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlem nedeniyle hattımdan haksız yere para kesintisi yapılmıştır. Paycell’in benim bilgim ve onayım dışında bu işlemi gerçekleştirmiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu işlem yaklaşık iki gün önce gerçekleşti ve hattımı Turkcell üzerinden kullanmaktayım. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmak için arama yaptım ancak herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Bilgim dışında yapılan bu 458 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 27.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
