Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell'den İzinsiz Sözleşme Güncelleme Mesajı Ve Ücret Kesintisi Endişesi

profile
13 Mart 01:56
848
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Hemen hızlı bir şekilde ilgilenildi iletişime geçildi sorun çözüldü teşekkürler”

12.03.2026 tarihinde saat 15.06'da Vodafone hattıma Paycell tarafından “güncellenen sözleşme” içerikli bir SMS bildirimi geldi. Bu hat Vodafone’a ait faturalı bir hattan oluşmakta ve bu hat üzerinden Paycell’e dair herhangi bir üyeliğim ya da onayladığım bir sözleşmem bulunmamaktadır.

Adıma kayıtlı bir Paycell hesabım ya da bu hat üzerinden daha önce kullandığım herhangi bir Paycell hizmeti olmadığı halde böyle bir sözleşme güncelleme mesajı almış olmam, kafamda ciddi soru işaretleri ve iznim olmadan ücret kesintisi yapılacağına dair endişe yaratmıştır.

Herhangi bir sözleşme onayım ve aboneliğim olmadığı için bu durumun acilen incelenmesini, hattım üzerinden tanımlanmış olabilecek tüm Paycell sözleşme ve aboneliklerinin iptal edilmesini ve bu kapsamda herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

paycellden-izinsiz-sozlesme-guncelleme-mesaji-ve-ucret-kesintisi-endisesi-1.jpg
13 Mart 11:41 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 11:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 12:52

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Umut
Umut
18 Mart 13:23

Hemen hızlı bir şekilde ilgilenildi iletişime geçildi sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Otomatik Üyelik Ve Ücretlendirme İptali Talebi

profile
11 Mart 14:15
660

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri