Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Paycell'den İzinsiz Sözleşme Güncelleme Mesajı Ve Ücret Kesintisi Endişesi

13 Mart 01:56851
Umut'un Teşekkür Mesajı
Hemen hızlı bir şekilde ilgilenildi iletişime geçildi sorun çözüldü teşekkürler

12.03.2026 tarihinde saat 15.06'da Vodafone hattıma Paycell tarafından “güncellenen sözleşme” içerikli bir SMS bildirimi geldi. Bu hat Vodafone’a ait faturalı bir hattan oluşmakta ve bu hat üzerinden Paycell’e dair herhangi bir üyeliğim ya da onayladığım bir sözleşmem bulunmamaktadır.

Adıma kayıtlı bir Paycell hesabım ya da bu hat üzerinden daha önce kullandığım herhangi bir Paycell hizmeti olmadığı halde böyle bir sözleşme güncelleme mesajı almış olmam, kafamda ciddi soru işaretleri ve iznim olmadan ücret kesintisi yapılacağına dair endişe yaratmıştır.

Herhangi bir sözleşme onayım ve aboneliğim olmadığı için bu durumun acilen incelenmesini, hattım üzerinden tanımlanmış olabilecek tüm Paycell sözleşme ve aboneliklerinin iptal edilmesini ve bu kapsamda herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

13 Mart 11:41 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 11:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 12:52

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Umut
18 Mart 13:23

Hemen hızlı bir şekilde ilgilenildi iletişime geçildi sorun çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Otomatik Üyelik Ve Ücretlendirme İptali Talebi

11 Mart 14:15672

10.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, Paycell tarafından Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Kartım Bloke Edildi

Paycell KartımBloke Edildi

Profil fotoğrafı
Sara
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri