Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Paycell İzni Olmadan Gelen SMS Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Hakkında Şikayet

13 Mart 08:56261
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
Paycell müşteri hizmetleri aradı. Herhangi bir sözleşmem ve Paycell üyeliğim olmadığı bana iletildi. Bir daha aynı şekilde mesaj gelmeyeceği söylendi. Teşekkür ederim.

12.03.2026 Perşembe günü saat 18.05 civarında Vodafone faturalı hattıma, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adına, içinde link bulunan bir kısa mesaj geldi. Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim, sözleşmem ya da bilinçli bir başvurum bulunmamaktadır; ayrıca mesajdaki linke kesinlikle tıklamadım. Bunun yanında, benim adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı bir Turkcell hattı da bulunmaktadır; ancak bu hat üzerinden de Paycell ile ilgili yapılmış bir başvurum yoktur.

Paycell’e ait hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen bu şekilde mesaj alıyor olmam, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de adım üzerinden oluşturulabilecek olası maddi yükümlülükler açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bilgim ve onayım dışında adımla veya numaralarımla ilişkilendirilmiş herhangi bir üyelik, abonelik, ödeme talebi ya da başlatılmış işlem varsa, derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Şu anda veya ileride adım ya da telefon numaralarım üzerinden tahakkuk ettirilebilecek hiçbir abonelik, ödeme ya da benzeri yükümlülüğü kabul etmiyorum.

Tarafıma gönderilen bu kısa mesajın hangi amaçla gönderildiğinin, hangi kaynağa veya işleme dayandığının, hangi hattım veya hangi kişisel verim üzerinden tetiklendiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca telefon numaralarıma Paycell veya “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adına bu tür içerikte mesajların bir daha gönderilmemesi için gerekli tüm güvenlik ve engelleme işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, yapılan işlemler hakkında da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Mart 10:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 10:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 09:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Özgür
24 Mart 11:14

Paycell müşteri hizmetleri aradı. Herhangi bir sözleşmem ve Paycell üyeliğim olmadığı bana iletildi. Bir daha aynı şekilde mesaj gelmeyeceği söylendi. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell'den Alınan İzinsiz SMS Ve Üyelik İptali Talebi

12 Mart 18:13703

12 Mart saat 12.04’te telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adına, içinde link bulunan bir kısa mesaj geldi. Pay...

Paycell Üyeliği Olmadan Gelen Kısa Mesaj Ve İptal Talebi

12 Mart 18:49258

12.03.2026 tarihinde saat 18.03’te telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adına, içinde link bulunan bir kısa mes...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri