İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Üyelik İşlemi Şikayeti

13.03.2026 tarihinde Paycell’den, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi ile ilgili “sözleşme güncellemesi yapıldı, bildirim tarihinden 30 gün içinde reddetmezseniz kabul edilmiş sayılacak” içerikli bir SMS aldım. Ancak Paycell ile ilgili bugüne kadar herhangi bir üyelik, abonelik, sözleşme onayı ya da benzeri bir işlem yapmış değilim ve böyle bir sözleşmeden de hiç haberim yok.

Söz konusu SMS, Vodafone operatörlü ve faturalı olan, kendi adıma kayıtlı hattıma gönderilmiştir. Hat bana ait olmasına rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan adıma bir sözleşme güncellemesi yapılması beni son derece rahatsız etmiş ve endişelendirmiştir. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle durumu yazılı olarak bildirme gereği duydum.

Bilgim ve açık onayım olmadan adıma herhangi bir üyelik, sözleşme güncellemesi veya abonelik yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafımdan onaylanmamış hiçbir sözleşmenin geçerli sayılmamasını, bu kapsamda açılmış veya güncellenmiş olabilecek üyeliğin ya da işlemin derhal iptal edilmesini ve adıma bu çerçevede herhangi bir ücretlendirme veya abonelik yapılmayacağına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.

Eğer hattım üzerinden bilgim dışında başlatılmış veya güncellenmiş herhangi bir üyelik, abonelik ya da ücretlendirme varsa bunlardan sorumlu tutulmak istemiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından da gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.