İzinsiz Mobil Ödeme Ve Üyelik Mağduriyeti

Mehmet

Paycell

11 Temmuz 2025 11:19

6.692

Paycell aboneliğimi iptal etmek ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istiyorum. Faturama iznim olmadan mobil ödeme yoluyla Turkcell 44.9TL eklenmiştir. Acilen bir çözüm bekliyorum. Üyelik iptali istiyorum. Bu parayı ödemek istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim.

1 Yorum

Paycell

11 Temmuz 2025 11:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

14 Temmuz 2025 15:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

26 Temmuz 2025 12:57

Uygulama gayet güzel hoş ama neden insanların güvenini yerle bir ediyorsunuz. Zaten güzel bir hizmet sunduğunuz için bu hizmetten faydalanmak istiyoruz. Ama neden üyeliği iptal etmiyorsunuz. Ya da faturana yansıt özelliğini kapattığımda neden hala ödeme yapıp bütün güveni parçalayıp heba ediyorsunuz. Kullanmak istersek açıp kullanalım. Kapatmak istediğimizde kapatalım. Ya da ödeme yapmak istemediğimizde faturama yansıt özelliğini kullanmak istemediğimizde ödeme yapmayın. Ki size güvenebilelim. Böyle biraz sin sice durumlar Paycell e duyulan güveni sarsıyor. Yoksa çok inovatif çok güzel bir hizmet. Böyle güzel bir şeyi kur naz lıkla neden kötü bir hale getiriyorsunuz. Çözüm de limiti 10 TL'ye düşürmek miş. Böyle yapınca ödeme olmazmış. Yine ayrı bir kur naz lik. Bir daha ki ay limit kendiliğinden yükselebilir bununda bir garantisi yok. Sizce bu güven veren bir yaklaşım mı? Yoksa küçük oyunlar mı? Basitçe çözülmesi gereken sorunlar için doğru düzgün bir çözüm yok. Pek yaklaşmamak lazım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Mobil Ödeme İle Faturama Ücret Yansıtıldı, Üyelik İptali İstiyorum

Poyraz

Paycell

26 Haziran 2025 13:27

6.600

İzinsiz Mobil Ödemeyle Faturama Eklenen Ücretten Şikayetçiyim

Ummuhan

Paycell

24 Temmuz 2025 04:19

7.478

Paycell aboneliğimi iptal etmek ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istiyorum. Faturama iznim olmadan mobil ödeme yoluyla Turkcell 79.9TL eklenmiştir. Acilen bir çözüm bekliyorum. Üyelik iptali istiyorum. Bu parayı ödemek istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim.

1 Yorum

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü