to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulaması üzerinden faturama düzenli olarak yansıtılan bir işlem bulunuyor. Bu işlemi iptal etmek için uygulama üzerinden iptal butonunu kullandım ancak herhangi bir sonuç alamadım ve işlem iptal olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım.
Bu durum 1 gündür devam ediyor ve bu süreçte 250 TL ödeme yaptım. Hizmet tamamen dijital olarak sunuluyor ve başka bir şube veya lokasyon bilgim bulunmuyor. Sözleşme veya garanti kapsamında olup olmadığına dair de bilgim yok.
Faturama yansıtılan bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Paycell kartıyla alışveriş yapıp bir sorundan dolayı iade etmek zorunda kaldım. Keşke etmeseymişim. Alışveriş iptal olduğundan karta iade yapıldı. Ertesi gün firma Paycell kartıma gönderdi. Hesap detaylarında iadenin yapıldığı Paycell hesap dökümüne de yansıdı. Müşteri hizmetlerine ifade ediyorum. S...
10 Ekim tarihinde Paycell uygulaması üzerinden, kullanılabilir para olarak kartıma geçeceğini düşündüğüm bir işlem yaptım. Ancak işlem sonucunda 2.500 TL tutarın kartıma değil, Turkcell faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu konuda bana herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme gelmedi. İşlemin a...
15 Ağustos Cuma günü saat 23:00’te Paycell uygulamasındaki bakiyemi sanal karta aktardım. Ancak bu işlemin faturama yansıyacağını bilmiyordum. Sonrası...
Son 4 aydır Turkcell faturama, bilgim ve onayım dışında Paycell faturası ekleniyor ve bu işlemi iptal ettiremiyorum. Haziran 2025’te 448,96 TL, Temmuz 2025’te 698,95 TL, Ağustos 2025’te 843,84 TL ve Eylül 2025’te 908,94 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda Paycell ücretleri faturama yansıtıldı....
25.09.2025 tarihinde saat 16:42'de Paycell kartımdan bilgim dışında 1950 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlemle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir işlem görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, müş...
Yorumlar