Paycell Hesap Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ahmet · 2025-10-21T23:36:43+03:00

Paycell de zaten yaklaşık 2 yıldır doğrulanmış hesabımı kullanıyordum ama son 2 günnür tekrar hesap doğrulaması istiyor selfie çekimi adımında fotoğrafı çektikten sonra uygulama hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorun her denememde tekrarlanıyor, uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece işlemi tekrar denememi söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Hesabıma kayıtlı telefon numaram 5337359003’tür ve işlemleri uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Hizmetten yararlanmak için herhangi bir sözleşme veya üyelik yapmadım, sadece uygulamayı indirip kullanmaya çalışıyorum. Ayrıca bu işlem için herhangi bir ücret de ödemedim. Hesabımın bir an önce doğrulanmasını, eğer bu mümkün değilse hesabımdaki paramın başka bir bankadaki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, 22.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Cahit

Paycell

4.824

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum. Selfie çekim ekranına geliyorum, işlemi başarıyla tamamlamama rağmen sistem kesinlikle ilerlemiyor ve kimliğimi doğrulayamıyorum. Bu sorunu düzeltmek için hem ken...

paycell-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

1 Yorum

Paycell Selfie İle Doğrulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Kaan

Paycell

618

Paycell hesabımın doğrulama aşamasında, selfie çekerek doğrulama yapmam istendiğinde sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür, 50'ye yakın kez yeniden deneyip her defasında aynı hatayla karşılaştım ve doğrulama tamamlanamıyor. Uygulamayı güncelledim, cihazı yeniden başlattım, hatta uygulamayı kaldı...

paycell-selfie-ile-dogrulama-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-2.jpg

paycell-selfie-ile-dogrulama-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Ege

Paycell

2.058

Paycell uygulamasını yaklaşık bir yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ve tüm bakiyemi burada tutuyordum. Şimdiye kadar kimlik doğrulaması istenmemişti, ancak yakın zamanda uygulama bir anda kimlik doğrulaması talep etti. Doğrulama işlemini gerçekleştirmek istediğimde ise selfie aşamasında süre...

2 Destek

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

Serhat

Paycell

3.170

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini 3 gündür defalarca denememe rağmen sürekli 'İşleminize devam edemiyoruz' hatası alıyorum. Kimliğimde herhangi bir sorun yok, selfie çekimini de gün ışığında ve farklı şekillerde defalarca yaptım ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte yaklaşık ...

paycell-kimlik-dogrulama-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

1 Destek

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

Fatih

Paycell

1.035

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Selfie çekiminden sonra uygulama 3 gündür "Kimlik doğrulama hatası" veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada müşteri hizmetleri telefon numarası da bulunmadığı için destek alamadım ve başka bir iletişim kanalından d...

1 Yorum