to read complaints and reviews, or file yours.Epic Games Üzerinden Yapılan Ödemede Hediye Bakiyem Yatırılmadı
18.09.2025 tarihinde saat 17.06’da Paycell bakiyem ile Epic Games üzerinden toplam 1.124,55 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonucunda 200 TL’lik hediye bakiyem hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hakkım olan 200 TL’lik hediyenin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hala cevaplamadı durum aynı
Paycell tarafında hala bir faaliyet yok iletişime geçen kimse olmadı.
18.09.2025 tarihinde Paycell mobil uygulamasında kampanya kapsamında yüklenmesi gereken hediye bakiyem, aradan 16 gün geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece bu konuya ilişkin mağduriyetim devam etmektedir. Hediye bakiyemin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
