Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Paycell'den Doğrulama Kodu Alıyorum, Güvenlik Endişem Var

Ceren
05 Aralık 22:00
159

Bugün saat 21.33’te Paycell’den, hesabım olmamasına rağmen doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Paycell üzerinde daha önce hiçbir kaydım, üyeliğim ya da yaptığım herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Kendi numarama bu şekilde bir doğrulama kodu gelmesi beni güvenlik açısından endişelendirdi.

Numaramın bilgim dışında kullanılmasından şüphe ediyorum ve bu konuda detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını istiyorum. Numaramın Paycell sistemlerinde varsa tüm kayıtlarının ve izlerinin silinmesini, bu işlemle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliği için gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

05 Aralık 22:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

08 Aralık 16:11

Merhaba Ceren Hanım, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numarali Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Doğrulama Kodları Alıyorum, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Handan
15 Eylül 12:28
791
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri