to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Ve Ücretlendirme İptali Talebi
Bugün Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adında bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. SMS’te, 15 Nisan’a kadar itiraz etmezsem, bu sözleşmeye dayanarak ücret yansıtılacağı belirtiliyor. Bu hizmete ve sözleşmeye ilişkin daha önce hiçbir onay vermedim; herhangi bir başvuru ya da talebim olmadığı halde böyle bir mesaj gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Mesajdaki linke güvenilir bulmadığım için tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Şu an için hattıma veya Paycell hesabıma yansımış bir ücret görünmüyor, ancak mesaj içeriği nedeniyle ileride haksız bir ücretlendirme yapılmasından ciddi şekilde kaygı duyuyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yanıt alamadım.
Benim bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bu hizmetin ve ilgili sözleşmenin iptal edilmesini, bu kapsamda hiçbir şekilde ücretlendirme yapılmamasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
